Hazırlanıyor Durumunda Kalan Sipariş Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri

Yaklaşık 3 yıldır düzenli olarak alışveriş yaptığım safirkimya.com üzerinden 496440 numaralı siparişimi 3 Mart 2026 tarihinde aroma ürünü için verdim. Ancak aradan 13 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “Hazırlanıyor” durumunda görünüyor ve ne kargo çıkışı yapıldı ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme sağlandı.

Bu süreçte WhatsApp ve mail üzerinden firmaya defalarca ulaşmama rağmen hiçbir geri dönüş almadım. Hem siparişin bu kadar gecikmesi hem de iletişim kanallarından hiçbir şekilde cevap alamıyor olmam beni oldukça mağdur etti.

Yaşanan gecikme ve iletişimsizlik nedeniyle 496440 numaralı siparişime ait ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.