Safir Eczanesi (Büyükçekmece) Sadece Açtığım Gerekçesiyle Değişimin Reddedilmesini Doğru Bulmuyorum

07.07.2026 tarihinde Mimaroba Büyükçekmece İstanbul’da bulunan Safir Eczanesi’nden 10 aylık bebeğimin güneş yanıklarına karşı kullanması için bir ilaç aldım. Eve gittiğimde ilacı açıp kullanırken son kullanma tarihine baktığımda, ilacın üzerinde 09.2026 yazdığını ve aldığım tarihten sadece yaklaşık 2 ay sonra son kullanım tarihinin dolacağını fark ettim.

Bunun üzerine eczaneye geri dönerek durumu anlattım ve değişim talep ettim. İlacı açtığım için değişim yapamayacaklarını söylediler. Eczaneden çıktıktan 3–5 dakika sonra bu kez aynı ilaçtan tekrar almak için içeri girdim. Bir tane istediğimde son kullanma tarihi 2027 olan ürünü getirdiler, bir tane daha istediğimde ise 2028 son kullanma tarihli ürünü verdiler. Bu ürünleri bana satabileceklerini, yani ellerinde uzun son kullanma tarihli aynı ilaçtan bulunduğunu görünce, son kullanma tarihine 2 ay kalmış ürünü bana vermiş olmalarına tepki gösterdim ve yeni ilaçları almadan eczaneden çıktım.

Bebek ilacı gibi hassas bir üründe bu kadar kısa süreli son kullanma tarihi kalmış bir ürün verilmesini ve sonrasında da sadece açtığım gerekçesiyle değişimin reddedilmesini doğru bulmuyorum. Elimdeki ilacın daha ileri son kullanma tarihli aynı ürünle değiştirilmesini ve bu konuda gerekli hassasiyetin gösterilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.