to read complaints and reviews, or file yours.Safelog Uygulamasında WhatsApp Mesaj Görülemiyor Ve Tekrarlayan Ücretlendirme İadesi Talebi
Safelog’un resmi uygulaması üzerinden “WhatsApp Mesaj Öğrenme” hizmetine 1 haftalık üyelik satın aldım ve bu işlem için 229 TL ödedim. Hizmet kapsamında çocuk takibi amacıyla WhatsApp mesajlarını görüntüleyebileceğim belirtilmesine rağmen, uygulamada yalnızca son derece kısıtlı veri gösteriliyor ve hiçbir mesajı görüntüleyemiyorum.
Uygulamayı kullanmaya çalıştığımda daha fazla veri görüntüleyebilmek için tekrar 229 TL ödeme yapmam gerektiğine dair bir uyarı çıkıyor ve ekranda yalnızca “hızlandır” yazısı görünüyor. Bu uyarıya istinaden aynı şekilde tekrar 229 TL daha ödeme yaptım ancak buna rağmen uygulama içinde başka hiçbir yere erişim sağlayamıyor, vaat edilen hizmetten yararlanamıyorum.
Yaptığım ödemeleri banka dekontlarıyla belgeleyebiliyorum. Android cihaz kullanıyorum ve bu sorunu bugün yaşadım. Uygulama içinde herhangi bir destek veya iletişim kanalı bulunmadığı için Safelog müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum.
Aldığım hizmetten hiçbir şekilde fayda sağlayamadığım için yaptığım toplam ödemenin eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum.
