Safebit'ten Delist Token Çekiminde Bitci Global Erişim Sorunu

Safebit uygulamasını uzun süredir kullanan bir yatırımcıyım. Uygulamada yer alan mcl token ve diğer elimdeki tokenler delist edildi ve Safebit tarafı bu varlıklarımı sadece farklı bir platform üzerinden çekebileceğimi söylüyor. Yönlendirdikleri yer Bitci Global fakat Bitci Global hesabıma hiçbir şekilde erişemiyorum.

Bitci Global’e giriş yapmaya çalıştığımda sürekli “Geçersiz kullanıcı adı veya şifre” hatası alıyorum, mail atıyorum fakat hiçbir şekilde dönüş yapılmıyor, yeni üyelik dahi alamıyorum. Safebit tarafına defalarca durumu ilettim, sadece “Farklı bir platforma çekim işlemi sağlayabilirsiniz” şeklinde yetersiz ve sorunu çözmeyen cevaplar geliyor. Bitci Global’e erişimim olmadan bu çekim işlemini nasıl yapacağım konusunda hiçbir çözüm sunulmuyor.

Yaklaşık 2–3 senedir içerideki bakiyemi çekmedim, zaman içinde bakiyem eriye eriye son olarak Safebit hesabımda görünen yaklaşık 9.300 TL civarında bir tutar kaldı. Yatırım amacıyla girdiğim bu platformlarda param adeta sıkışmış durumda, ne rahatça işlem yapabiliyorum ne de yönlendirilen borsaya erişebiliyorum.

Safebit ve bağlantılı oldukları Bitci Global’in, hesabıma yeniden erişim sağlanması, mevcut bakiyemin mağduriyet oluşturmadan tarafıma ödenmesi veya başka bir borsaya sorunsuz aktarılması için acilen çözüm üretmesini talep ediyorum. Uzun süredir devam eden bu mağduriyetin giderilmesini, paramın haksız yere sistemde tutulmamasını ve tarafıma net, açıklayıcı bir dönüş yapılmasını istiyorum.