Şafak Oto Yanlış Teşhis Ve Gereksiz Parça Değişimiyle 25 Bin TL Kayıp

Fiat Albea marka aracımın vites geçişlerinde ve kalkışta yaşanan vuruntu sesi nedeniyle yaklaşık 1,5 ay önce Konya Karatay sanayisinde bulunan Şafak Özel Servis’e aracımı götürdüm. Arıza yanlış teşhis edilerek sağlam parçalar değiştirilmesine rağmen sorun kesinlikle giderilmedi. Bu işlemler için takriben 15.000 TL ödeme yaptım ancak aracımın asıl problemi çözülemedi.

Sorunum devam edince aracı başka bir tamirciye götürdüm ve sorunun alt asistlerde olduğu tespit edilip orada giderildi, buna da yaklaşık 10.000 TL ödedim. Yani hem yanlış teşhisle gereksiz parça değişimi yapıldı, hem de ciddi bir maddi kayba uğradım. İlk gittiğim servisin iddia ettiği gibi ön amortisör ve helezonların da fiyata dahil olduğu söylenmiş olmasına rağmen bu parçalar yapılmadı ve hâlâ yapılmayı bekliyor.

Şafak Özel Servis ile defalarca yüz yüze ve telefonla görüştüm, her seferinde “bugün gel, yarın gel” diyerek oyaladılar ve somut bir çözüm sunmadılar. Bu tutumun, müşteriyi yıldırıp vazgeçirmeye yönelik olduğunu düşünüyorum.

Yanlış teşhisle değiştirilen parçalar ve yarım bırakılan işlemler nedeniyle ödediğim bedelin iadesini veya yaptıkları işin eksiksiz ve ücretsiz şekilde tamamlanmasını, ayrıca mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.