to read complaints and reviews, or file yours.Şafak Bilgisayar (Mersin) Hem Zaman Kaybettim Hem De Mağdur Oldum
12.11.2025 tarihinde Şafak Bilgisayar Mersin üzerinden 80.000 TL ödeyerek bir masaüstü bilgisayar siparişi verdim. Siparişim 403-1363682-4769917 numarasıyla oluşturuldu. Ancak bilgisayar bana hiçbir şekilde teslim edilmedi, kargoya bile verilmeden tam 9 gün boyunca bekletildim ve sonrasında da tarafıma hiçbir bilgi verilmeden siparişimi keyfi olarak iptal ettiler.
Bu süreçte hem zaman kaybettim hem de bilgisayara acil ihtiyacım olmasına rağmen tamamen mağdur oldum. Ödemeyi site üzerinden online olarak yaptım ancak sipariş iptal edilmesine rağmen ödemenin iadesi hâlâ hesabıma geçmedi, iade süreciyle ilgili de net bir bilgilendirme yapılmadı.
İletişim numarası olarak verilen hatta ulaştığımda ise karşıma çıkan kişi, siparişimle ilgili sorduğum sorulara net cevap veremedi ve “ekibe ulaşamıyorum” diyerek konuyu sürekli geçiştirdi. Ne doğru düzgün bilgilendirme alabildim ne de çözüm sunuldu.
Yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini, ödediğim 80.000 TL’nin gecikmeden tarafıma iade edilmesini ve bu süreçte uğradığım zaman kaybı ve mağduriyetle ilgili firmanın sorumluluk alarak açıklama yapmasını talep ediyorum.
