Geç Gelen Ve Yanmış Sipariş, Küçük Porsiyon Ve Rahatsız Edici Personel Davranışı

30 Ocak günü saat 20.50 civarında İzmir Özdilek Safahat Lokantası’ndan kanat menüsü ve karışık köfte tabağı siparişi verdim. Siparişlerim yaklaşık 21.10–21.15 gibi hem geç hem de yanmış şekilde geldi. Özellikle piliç kanatlar fazla pişmiş, yer yer yanmıştı ve bu nedenle keyifle yiyemedim.
Ayrıca menülerin yanında gelen pilav porsiyonları, ödediğim ücrete göre oldukça küçüktü. 1.100 TL’lik ödememi kartla yapmama rağmen hem ürünlerin geç gelmesi hem de kalitesiz ve yanık olması nedeniyle ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım.
Buna ek olarak, erkek personellerin hal ve hareketlerini de oldukça garip ve rahatsız edici buldum, bu durum mekana olan güvenimi daha da azalttı.
Bu yaşanan aksaklıklarla ilgili olarak işletmeden bir özür bekliyorum.
Sayın Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. Her türlü görüş ve önerilerinizi bize ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, Özdilek A.Ş
35045443 numaralı şikayet ile ilgili gerekli incelemeler yapılmış ve müşteri memnuniyeti sağlanmıştır. Saygılarımızla, Özdilek A.Ş
Müdür yardımcısı Emre Bey e ilgisinden dolayı teşekkür ederim










