Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Geç Gelen Ve Yanmış Sipariş, Küçük Porsiyon Ve Rahatsız Edici Personel Davranışı

Geç Gelen Ve Yanmış Sipariş, Küçük Porsiyon Ve Rahatsız Edici Personel Davranışı
31 Ocak 12:59287
Burak'ın Teşekkür Mesajı
Müdür yardımcısı Emre Bey e ilgisinden dolayı teşekkür ederim

30 Ocak günü saat 20.50 civarında İzmir Özdilek Safahat Lokantası’ndan kanat menüsü ve karışık köfte tabağı siparişi verdim. Siparişlerim yaklaşık 21.10–21.15 gibi hem geç hem de yanmış şekilde geldi. Özellikle piliç kanatlar fazla pişmiş, yer yer yanmıştı ve bu nedenle keyifle yiyemedim.

Ayrıca menülerin yanında gelen pilav porsiyonları, ödediğim ücrete göre oldukça küçüktü. 1.100 TL’lik ödememi kartla yapmama rağmen hem ürünlerin geç gelmesi hem de kalitesiz ve yanık olması nedeniyle ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım.

Buna ek olarak, erkek personellerin hal ve hareketlerini de oldukça garip ve rahatsız edici buldum, bu durum mekana olan güvenimi daha da azalttı.

Bu yaşanan aksaklıklarla ilgili olarak işletmeden bir özür bekliyorum.

31 Ocak 13:01 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. Her türlü görüş ve önerilerinizi bize ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, Özdilek A.Ş

1 Şubat 12:15

35045443 numaralı şikayet ile ilgili gerekli incelemeler yapılmış ve müşteri memnuniyeti sağlanmıştır. Saygılarımızla, Özdilek A.Ş

Burak
7 Mart 09:40

Müdür yardımcısı Emre Bey e ilgisinden dolayı teşekkür ederim

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Safahat Lokantası İftar Menüsü Yapıyorlar Ama İftar Açamıyoruz

4 Nisan 2024 20:391.110

04.04.2024 tarihinde İzmir Özdilek Safahat Lokantası'nda iftardan 20 dakika önce bulunmaktaydık ve siparişimizi verdik. ...

Safahat Lokantası Gelmeyen Sipariş İlgisiz Çalışanlar

4 Nisan 2024 20:391.050

İzmir Özdilek Safahat Lokantası'nda iftardan 20 dakika önce sipariş verdik. İftar saati gelince durumu sorduk, 'geliyor'...

2

Safahat Lokantası'nda Memnun Kalmama

18 Ağustos 2024 01:081.177

Her zaman Özdilek'i tercih etmemize rağmen hüsrana uğradık. Gemlik Özdilek Safahat Lokantasına kahvaltı yapmak için gitt...

Bizim Kanatçı Bozuk Kokulu Ve Tamamen Tadı Değişmiş Yemek

28 Mayıs 2024 00:033.244

Sayın Yetkili, Bu gece saat 22:00'de Yemek Sepeti'nden bizim kanatçı restoranından 1 kg kanat sipariş verdim. Kanatların...