to read complaints and reviews, or file yours.Yılbaşı Hindisinin Yanması Ve Kalitesiz Mezeler Nedeniyle İade Talebi
31 Aralık akşamı için Bursa Geçit Özdilek Safahat Lokantası’ndan saat 17.00 teslimli yılbaşı hindili özel menü siparişi verdim. Toplam 5.200 TL ödemeyi kredi kartı ile yaptım.
Eve gelen hindinin yarısı tamamen yanmış, kupkuru ve yenmeyecek durumdaydı. Mecburen sadece yanmayan kısımlarından biraz yiyebildik, kalan büyük kısmı çöpe gitmek zorunda kaldı. Yanında gönderilen mezeler de son derece kalitesizdi, tadı o kadar kötüydü ki hepsini çöpe atmak zorunda kaldık. Sadece yağsız iç pilavın tadı fena değildi ve pilav bir miktar yenebildi.
Özel bir gece için, hatırı sayılır bir ücret ödeyerek aldığımız bu menünün bu kadar özensiz ve kalitesiz olması bizi hem maddi hem manevi olarak çok rahatsız etti. Kullanamadığımız, çöpe gitmek zorunda kaldığımız bu ürünler nedeniyle ödediğim 5.200 TL tutarındaki ücretin iadesini talep ediyorum. Bu yaşananın ciddiyetle incelenmesini ve benzer mağduriyetlerin tekrar etmemesi için gerekli özenin gösterilmesini istiyorum.
Sayın Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. Her türlü görüş ve önerilerinizi bize, Safahat Lezzet hattımızdan veya web sitemizden de ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, Özdilek A.Ş
Teşekkür ederim arayıp ilgilendiler ve çözüm getirdiler
İlgi alakanıza teşekkür ederim Seneye menüyü çok daha iyi bir şekilde deyenimlemek isterim
