Banka Onay Kodu Talebi Ve Geri Ödeme Gecikmesi

S*** N*** isimli online alışveriş sayfasından dün gece yaklaşık 2.000 TL tutarında bir sipariş verdim. Daha sonra yorumları okuyunca güven vermediği için siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim tutarın iadesini istedim.

Firma ile yazıştım, benden ekran görüntüsü ve hesap hareketlerimi istediler, ben de dekontu kendilerine ilettim. Buna rağmen bu kez banka hesabıma onay kodu göndereceklerini, bu kodu da kendileriyle paylaşmamam gerektiğini, farklı bir kişi üzerinden ödeme olduğu ve şirket hesabı kullandıkları için böyle yaptıklarını söylediler. Banka onay kodu gibi son derece hassas bir bilgiyi istemeleri bana dolandırıcılık şüphesi yaşatmaktadır.

IBAN üzerinden yapılmış olan ödeme için dekontum mevcutken “yanlış açıklama yazılmış” gibi bir gerekçeyle oyalandığımı ve mağdur edildiğimi düşünüyorum. Banka onay kodu talebi gibi güvenlik açısından son derece riskli bir uygulamaya zorlanmak istemiyorum.

Ödediğim yaklaşık 2.000 TL tutarındaki ücretin, gönderdiğim IBAN hesabına herhangi bir ek işlem ve banka onay kodu talebi olmadan derhal iade edilmesini talep ediyorum.