Bilgilendirme Yapılmadan Alınan Yüksek Ek Ücretler Ve Saygısız Yaklaşım

16.10.2025 tarihinde İstanbul Yenibosna’daki Safa Hastanesi Çocuk Hastalıkları Servisi’ne çocuğum Ö*** A*** K***’yı götürdüm. Çocuğumun durumu kötü olduğu için muayene ücretini ödeyerek tedaviye başladık. Ancak sonrasında tarafıma verilen Hizmet Detay Belgesi’nde, “doktor takip ücreti”, “gündüz yatak tarifesi” ve “hizmet bedeli” adı altında çok yüksek ve anlaşılmaz tutarlarda ücretler yansıtıldığını fark ettim.

Oysa hastanede doktor gelip doğru düzgün ilgilenmedi, sadece hemşire veya görevli personel kısa süreli bir işlem yaptı. Doktor takibi yapılmadığı halde “takip ücreti” alınmış, ayrıca bana hiçbir şekilde bilgi verilmeden “gündüz yatak ücreti” yansıtılmıştır.

Ben bu ücretlerin neden alındığını öğrenmek için hastaneyi aradım. Ancak yetkililer son derece saygısız bir şekilde konuşarak, “Nereye şikayet edersen et” gibi ifadeler kullandılar. Üstelik bana işlem öncesinde hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı, “Bu işlem ücretlidir” veya “Yatak ücreti alınacak” gibi açıklamalar yapılmadı.

Ben zaten muayene ücretini ödemiştim. Ek ücretlerin bu kadar yüksek olacağını ve hiçbir işlem yapılmadan alınacağını ne sözlü ne yazılı olarak bana bildirmediler. Bu durum hem etik değildir hem de hasta haklarına aykırıdır.

Bu nedenle;
• Hastane tarafından alınan tüm ücretlerin incelenmesini,
• Gereksiz ve haksız tahsil edilen tutarların tarafıma iadesini,
• İlgili personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını,
• Hastanenin hasta bilgilendirme ve ücretlendirme uygulamalarının denetlenmesini

saygılarımla arz ederim