Hastanede Bilgilendirme Yapılmadan Yüksek Ücret Alınması Ve İlgisiz Personel

16.10.2025 tarihinde İstanbul Yenibosna’daki Safa Hastanesi Çocuk Hastalıkları Servisi’ne çocuğum Ö*** A*** K***’yı SGK kapsamında götürdüm. Çocuğumun durumu kötü olduğu için muayene ücretini ödeyerek tedaviye başladık. Ancak sonrasında tarafıma verilen Hizmet Detay Belgesi’nde, 'doktor takip ücreti', 'gündüz yatak tarifesi' ve 'hizmet bedeli' adı altında çok yüksek ve anlaşılması güç tutarlarda ücretler yansıtıldığını fark ettim. Toplamda 3.900 TL ödedim. İşlemle ilgili hasta numaram: 202510160277’dir.

Hastanede doktor gelip bakmadı, sadece hemşire veya görevli personel kısa süreli bir işlem yaptı. Doktor takibi yapılmadığı halde 'takip ücreti' alınmış, ayrıca bana hiçbir şekilde bilgi verilmeden 'gündüz yatak ücreti' yansıtılmıştır. Hiçbir açıklama yapılmadı, 'yatak ücreti alınacak' ya da 'bu işlem ücretlidir' gibi bir bilgilendirme yapılmadı. Sadece doğrudan 2.400 TL ödeme istendi, nedenini de açıklamadılar. Biz de tahlil yapılacak zannettik, ancak hiçbir şekilde açıklama yapılmadı. Doktor gelip bakmadığı halde doktor ücreti alınmasını kesinlikle kabul etmiyorum.

Bu durumu öğrenince hastaneyi aradım, ancak yetkililer son derece saygısız bir şekilde konuşup, 'Nereye şikayet edersen et' diyerek bizimle alay ettiler. Daha önce bu hastanede böyle bir sorun yaşamamıştık. Personellerin konuşmaları ve ilgilenmeleri de iyi değil, kimseyle doğru düzgün ilgilenmiyorlar ve tavırları çok kötü.

Bu nedenle;
- Hastane tarafından alınan tüm ücretlerin incelenmesini,
- Gereksiz ve haksız tahsil edilen tutarların tarafıma iadesini,
- İlgili personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını,
- Hastanenin hasta bilgilendirme ve ücretlendirme uygulamalarının denetlenmesini

talep ediyorum.