Adidas Adizero Evo SL Erkek Ayakkabısının Kısa Sürede File Ayrılması Ve Üretim Hatası İadesi

Adidas Adizero Evo sl erkek siyah koşu ayakkabısını 43 numara olarak yaklaşık 5 ay önce, Mersin’de istediğim beden mağazada bulunmadığı için Hepsiburada üzerindeki S**** A**** Forum AVM satıcısından 7.649,15 TL ödeyerek satın aldım. Dizimden kıkırdak nakli olduğum için kullandığım ayakkabı benim için çok önemli olduğundan yıllardır özellikle Adidas markasını tercih ediyorum.

Ancak ürünü aldıktan henüz 5 ay geçmiş olmasına rağmen ayakkabının filesi, herhangi bir yere takılma, darbe ya da kullanıcı hatası olmadan kendiliğinden ayrıldı. Adidas gibi köklü ve güvenilir bir markadan bu kadar kısa sürede böyle bir problem yaşamayı gerçekten beklemiyordum.

Yaşadığım sorun üzerine S**** A**** firması ayakkabıyı inceleme için kargo ile aldırdı, şu anda inceleme süreci devam ediyor ve henüz tarafıma herhangi bir sonuç iletilmedi. Üründeki bu kısa sürede ortaya çıkan sorunun üretim kaynaklı olduğunu düşündüğüm için ayakkabının iadesini ve ödediğim ücretin tamamının tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.

Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurarak süreci uzatmak istemiyorum. Konunun müşteri memnuniyeti çerçevesinde, karşılıklı anlayışla ve en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.