to read complaints and reviews, or file yours.Sades Tekerlekli Sandalye Kullanan Ve Engelli Raporu Bulunan Hastalara Net Bilgilendirme Yapılmıyor
03.06.2026 günü Cerrahpaşa Prof. Dr. Murat Dilmener Hastanesi’ne engelli aracımla giriş yaptım ve saat 12.00 civarında otoparktan çıkış yaptım. Hiç yürüyemeyen ve tekerlekli sandalye kullanan bir engelli olmama rağmen, otopark çıkışında herhangi bir uyarı ya da bilgilendirme yapılmadan HGS üzerinden benden otopark ücreti tahsil edildiğini eve gelince fark ettim.
Benim durumumda olan, tekerlekli sandalye kullanan ve engelli raporu bulunan hastaların otopark giriş–çıkışlarında ücret ödememek için ne yapması gerektiği konusunda kesinlikle açık ve net bir bilgilendirme yapılmıyor. Ne girişte, ne de otoparkta bu konuda yönlendirme ya da görünür bir açıklama olmadığı için engelli hastalar ciddi mağduriyet yaşıyor.
Yanlış alınan bu otopark ücretinin iadesini talep ediyorum. Ayrıca özellikle hiç yürüyemeyen ve tekerlekli sandalye kullanan hastalar için, otoparktan ücretsiz yararlanma şartlarının hem tabelalarla hem de görevli personel aracılığıyla açıkça anlatılmasını, engelli hakları konusunda daha dikkatli ve duyarlı bir uygulamaya geçilmesini istiyorum.
Sorunum 1 aydır çözülmüyordu. Dün yine Ushaş çağrı merkezini aradım. Telefona çıkan hanımefendi engelli raporumun arkalı önlü görüntüsünü ve ruhsatın yazılı bütün yapraklarının görüntüsünü [email protected] adresine göndermemi istedi. Ayrıca benden kesilen ücretin hangi tarihte olduğunu sordu. Konuyla ilgileneceğini tarafıma bilgi verileceğini söyledi. Ben de mailin konusuna aracımın plakasını yazıp otoparklardan ücretsiz faydalanmak istediğimi yazdım. Ve ilgili evrakları fotoğrafını çekip bilgisayardan PDF formatına çevirip yolladım. Bu sabah ücretimin iadesini gerçekleştirdiler. Ayrıca tarafıma mail atıp otoparklardan 1 sene boyunca faydalanmam için plakamı sisteme kaybettiler. 1 sene sonunda hakkım bitince yeniden aynı evraklarla başvurmam gerektiğini söylediler. Kendilerine teşekkür ediyorum.
