Şarj Tamamlanmadan Çıkınca 130 TL Otopark Ücreti İadesi Talep Edildi
21.02.2026 akşamı saat 20.50 civarında E*** S***** E**** Otoparkı’ndaki Otopiriz şarj istasyonuna giriş yaptım ve aracımı şarja bağladım. Yaklaşık bir saat on dakika kadar şarj aldım, bataryam yüzde 98 doluluğa ulaştığı için 100’e kadar beklemenin gereksiz olduğunu düşünerek 21.00 civarında otoparktan çıkış yapmak istedim. Ancak henüz şarjım tamamen dolmadan çıkmama rağmen, bir saati geçtiği gerekçesiyle benden 130 TL otopark ücreti talep edildi.
Görevli personele şarj dolmadan çıktığımı, bu nedenle böyle bir ücretlendirmenin adil olmadığını söylediğimde, “Bir saati geçtiği için almak zorundayız” cevabını aldım ve 130 TL’yi ödemek zorunda kaldım. Şarj istasyonunu kullanırken, şarj dolmadan çıkıldığında da bu şekilde ücret alınacağı konusunda açık ve anlaşılır bir bilgilendirme görmedim, bu durumu hem haksız hem de kullanıcıyı mağdur eden bir uygulama olarak değerlendiriyorum.
Ödediğim 130 TL otopark ücretinin tarafıma iade edilmesini ve Otopiriz’in bu tür durumlar için kullanıcıyı mağdur etmeyecek, açık ve adil bir kural ve bilgilendirme sistemi oluşturmasını talep ediyorum. Aynı durumun başka elektrikli araç kullanıcılarının da başına gelmemesi için gerekli düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.
Merhabalar, Öncelikle yaşamış olduğunuz durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İlgili lokasyondaki otopark uygulamasına ilişkin geri bildiriminiz tarafımızca değerlendirilmiş olup, konu hakkında sizinle ayrıca Çağrı Merkezimiz üzerinden iletişime geçilmiştir. Yapılan görüşme neticesinde mağduriyetiniz giderilmiştir. Otopark kullanım koşulları yer sağlayıcı işletme tarafından belirlenmekle birlikte, kullanıcı deneyiminin daha şeffaf ve anlaşılır olması adına geri bildiriminiz ilgili birimlerimizle paylaşılmıştır. İlginiz ve yapıcı geri bildiriminiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. OtoPriz Müşteri Hizmetleri




