to read complaints and reviews, or file yours.Macgal Otomat Ürün Vermedi, İade Süreci Sonuçsuz Kaldı!
26.11.2025 tarihinde Cerrahpaşa Tıp Fakültesi Prof. Dr. Murat Dilmener Hastanesi'indeki Macgal Group otomatını kullanırken, temassız banka kartımla iki kez 60 TL çekim yapıldı ancak her iki işlemde de otomat ürünü vermedi. Bunun üzerine iade talebinde bulundum.
Firma ile yaptığım görüşmelerde, ödemenin tarafıma iade edileceği söylendi ancak uzun süre herhangi bir iade gerçekleşmedi. Daha sonra tekrar ulaştığımda, bu kez muhasebede sorun olduğunu, bu nedenle iadenin yapılamadığını, sorunun çözülüp tekrar iade yapılacağını belirttiler fakat buna rağmen halen hesabıma bir geri ödeme yansımadı. İlgili işlemlere ait tüm kart ve işlem bilgilerini firma ile paylaşmış olmama rağmen, buna dair de herhangi bir somut dönüş alamadım.
Macgal Group'un, otomat tarafından iki kez çekilen toplam 120 TL tutarındaki ödemeyi daha fazla gecikmeden, en kısa sürede hesabıma iade etmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Geri bildiriminiz için çok teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Macgal ailesi olarak müşterilerimizin en iyi şekilde hizmet alması adına elimizden geleni yapma gayretindeyiz. İletişim bilgilerinizi yönlendirdiğiniz takdirde sizinle iletişime geçerek sorununuzu çözüme kavuşturmak istiyoruz. Sağlıklı günler dileriz, Macgal Otomat
Şikayetvar platformuna yazdıktan sonra sorunumu çözdüğünüz için teşekkürler.
