to read complaints and reviews, or file yours.Sadenet Firması Aboneliği İptal Edilemiyor Ve Yenilenmeye Devam Ediyor
Sadenet firması ile beş yıldır aboneliğim devam ediyor ve iptal edemiyorum. Her yıl yenilenmeye devam ediyor ve iptal etmiyorlar. Abonelik numaram 8504761381. Hizmet ve tutumlarından oldukça rahatsız ve şikayetçiyim. Konu ile ilgili desteğinizi önemle rica ederim
Gelişme
Sadenet ev interneti aboneliğimin süresi bugün itibarıyla dolmasına rağmen aboneliğimi iptal etmiyorlar. Daha önce Şikayetvar üzerinden yaptığım şikayete dönüş yaptılar ancak aboneliğimi, sadece şikayetimi geri almam ve modemi iade etmem karşılığında iptal edeceklerini söylediler. Oysa abonelik yapılırken aramızdaki taahhütte modem iadesi şartı olmadığını özellikle belirtmişlerdi ve bu cihaz için gerekli ödemeyi zaten yaptım.
Telefonda görüştüğüm kişi son derece saygısız, tehditkar ve emrivaki bir üslupla konuştu, sağlıklı bir iletişim kurmamıza kesinlikle izin vermedi ve beni dinlemeden telefonu yüzüme kapattı. Modemi göndersem bile “bize ulaşmadı” denilerek sürecin uzatılacağından ve üstüne üstlük aboneliğin bir yıl daha yenilenmiş gibi gösterilip benden yeni bir yıllık üyelik ücreti talep edilebileceğinden endişe duyuyorum.
Aboneliğimin, sözleşme bitiş tarihi olan bugün itibarıyla, hiçbir şekilde otomatik olarak yenilenmeden ve yeni taahhüt başlatılmadan, tamamen iptal edilmesini talep ediyorum. Ayrıca modemi iade zorunluluğu ileri sürülerek baskı yapılmasının ve tehditkar konuşan personelin davranışlarının incelenmesini ve gerekli işlemlerin yapılmasını istiyorum.
Değerli abonemiz, en kısa sürede tarafınıza arama sağlanılacaktır.
