Sadenet Abonelik İptal Talebime Dönüş Yapılmıyor Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Ceyda · 2025-08-20T23:56:34+03:00

15.08.2025 tarihinde Sadenet fiber internet aboneliğimin iptali için başvuruda bulundum. O tarihten bu yana defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım. Her seferinde bana farklı bir numara verilip orayı aramam söylendi, ancak hiçbir şekilde yetkili bir kişiye ulaşamadım ve sorunum çözülmedi. Aboneliğimi İstanbul Bağcılar’da başlattım ve müşteri numaram 4404514219’dur. Henüz herhangi bir fatura çıkmadı, çünkü abone olalı sadece 6 gün oldu. Buna rağmen iptal talebime hiçbir şekilde dönüş yapılmadı ve herhangi bir bilgilendirme mesajı da almadım. Aboneliğimin derhal iptal edilmesini ve bu süreçte herhangi bir ücret talep edilmemesini talep ediyorum. Aksi takdirde bütün yasal haklarımı kullanacağım.

Sadenet

Değerli abonemiz; temsilcilerimiz sizlere dönüş sağlamıştır. İyi günler dilerim.

Ceyda

Hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Ben bu işin peşini asla bırakmayacağım hakkımı sonuna kadar savunacağım. CİMER, Tüketici Hakem Heyeti'ne ve diğer yasal kuruluşlara gerekli şikayetlerimi ve dilekçelerimi ilettim. Tarafıma çıkarılacak herhangi fatura ve ödemeyi asla kabul etmiyorum. Tüketici olarak"6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin cayma hakkımı kullanıyor ve tarafıma yapılan abonelik sözleşmesinin derhal ve cezasız olarak feshedilmesini talep ediyorum."kanunun bu maddesinde hiçbir ödeme yapmamam gerektiği nettir. Yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağım

Ceyda

Tarafıma kurulum bedeli olarak yansıyacak hiçbir ödemeyi kabul etmiyorum. 6502 kanununa göre hiçbir gerekçe göstermeden ve hiçbir bedel ödemeden cayma hakkım vardır. Tarafıma haksız yere fatura kesilirse bütün yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek istiyorum