Sadenet ev interneti aboneliğim için yaptığım iptal talebimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Abone numaramı kullanarak online kanaldan defalarca iptal dilekçesi göndermeye çalıştım, yaklaşık 10 kez deneme yaptım ancak sadece 1 kere gönderebildim, o dilekçe de “kapalı” görünüyor ve hiçbir şekilde cevap verilmedi. Yaklaşık 2 haftadan uzun süredir bu iptal süreciyle uğraşıyorum.
Bu süre içerisinde tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, telefonla da kimseye ulaşamıyorum, nadiren ulaştığımda ise iptal işlemini gerçekleştirmiyorlar. Önemle belirtmek isterim ki bağlantı hiç yapılmadı, internet hizmeti hiç sunulmadı ve bu nedenle hizmeti fiilen hiç kullanmadım.
Bağlantısı yapılmamış ve kullanılmamış bir hizmet için iptal talebimin hiç bekletilmeden işleme alınmasını, bu süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını ve hiçbir şekilde haksız yere herhangi bir ücret, cayma bedeli veya benzeri bir ödeme talep edilmemesini istiyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar