to read complaints and reviews, or file yours.Ayıplı Ürün Ve İade Hakkımın Reddedilmesi Mağduriyet Yaşattı
Sademce adlı Instagram hesabından, Meri Moda Tekstil Ticaret unvanlı firmadan 13 Kasım’da toplam 3.477 TL tutarında bir takım satın aldım. Siparişim 21 Kasım’da teslim edildi. Ürünü denediğimde hem bedeni uymadığını hem de üzerinde lekeler olduğunu gördüm ve aynı gün kendilerine iade talebimi ilettim.
İletişime geçtiğimde, kapıda kart ile ödediğim bu ürün için iade alamayacağımı, iade işlemi yapılmadığını söylediler. Ürün hem bedensel olarak uymuyor hem de lekeli gelmiş olmasına rağmen hiçbir çözüm sunulmaması ve günlerce neredeyse hiç cevap verilmemesi beni mağdur etti.
Ayıplı ve bedeni uymayan bu ürün için iade hakkımın tanınmasını, 3.477 TL’lik ödemenin kapıda kartla ödediğim karta iade edilmesini ve iade süreciyle ilgili açık ve net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Instagram’daki sademcecom sayfasından 13 Kasım 2025 tarihinde 3 adet ürün siparişi verdim. Siparişimden sadece 1 ürünü aldım, diğer 2 ürünü ise beğenmediğim için iade etmek istedim. İade talebim üzerine bana iade kabul etmediklerini, sadece değişim yapabileceklerini söylediler. Ben de param boşa gitmesin diye değişimi kabul ettim ve ürünleri 29.11.2025 tarihinde, kendilerinin geç verdiği kargo numarası ile kargo firması üzerinden geri gönderdim. Kargo takipten kontrol ettiğimde ürünlerin teslim edildiği görünüyor. Buna rağmen 21 Kasım’dan beri ne param iade edildi ne de değişim ürünlerim gönderildi, WhatsApp üzerinden de sürekli oyalanıyorum ve somut bir çözüm sunulmuyor. Yaklaşık iki aydır ne para iadesi ne de ürün teslimi yapılmadığı için kendimi açıkçası dolandırılmış gibi hissediyorum. Ücretini ödediğim ancak iadesi de değişimi de yapılmayan bu ürünler için, tarafıma ödediğim bedelin en kısa sürede eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
