Üyelik İptali Sonrası Ücret İadesi Yapılmıyor

Sablon Wellness Club Eskişehir Odunpazarı şubesinde yaşadığım bir sorun hakkında şikayetimi iletmek istiyorum. 18 Ağustos’ta üye oldum ve 18 Ağustos’tan itibaren 15 günlük üyelik ücreti ödedim. Toplamda sadece 4 kez tesisten faydalandım. Bu akşam, 27 Ağustos saat 20.00’de üyeliğimi iptal ettim. Üyelik ücretini banka kartı ile, hizmet ücretini ise elden ödemiştim. İptal sırasında bana hem üyelik ücretimin hem de herhangi bir belge verilmeden alınan hizmet ücretinin iade edilmeyeceği söylendi. İşlemlerim telefon numaram üzerinden gerçekleştirildi, herhangi bir müşteri ya da sözleşme numarası verilmedi.

Hem üyelik ücretimin hem de hizmet ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.