to read complaints and reviews, or file yours.Şeffaf Fiyat Görünümü Olmadan 350 TL Ücretlendirme Ve İade Reddi
27 Ağustos 2026 tarihinde İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’nda, 205b kapısı yakınındaki moak Coffee’de sorun yaşadım. İşlem kartımda Lezzetofis Gıda olarak görünüyor. İki küçük şişe Coca-Cola Zero için toplam 700 TL, yani şişe başına 350 TL ücret alındı. Bu tutar, İstanbul’daki normal perakende fiyatının yaklaşık altı katı ve aynı ürünün kendi Pegasus Airlines uçuşumda satılan fiyatından da çok daha yüksektir. Ürünlerin fiyatları görünür şekilde belirtilmemişti.
Fiyatı fark edip itiraz ettiğimde ve iade istediğimde çalışanlar iadeyi reddetti. Bana, fiyatın normalden çok daha yüksek olduğunu bildiklerini, ancak ödeme yapmadan önce benim dikkat etmem gerektiğini ve istemiyorsam ödememem gerektiğini söylediler. Ayrıca memnun değilsem şikayet edebileceğimi belirttiler.
Ayrıca, fiyatların açık ve şeffaf şekilde belirtilmesi ve personelin Tüketici Hakları'na uygun davranması konusunda işletmenin denetlenmesini ve gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
