to read complaints and reviews, or file yours.Sabiha Gökçen Havalimanı Prime Lounge’da Görevlisinin Kaba Ve Tehditkar Davranışı
11.05.2026 tarihinde saat 15:00 sularında Sabiha Gökçen Havalimanı Prime Lounge’a kredi kartı lounge hakkımızla giriş yaparken, kapıdaki görevli e** isimli personel, bana ve eşime son derece kaba, saygısız ve agresif bir tavırla yaklaştı. Konuşma tarzı kaba bir üsluptaydı ve normal bir karşılama dilinden çok uzak, gerginlik yaratan bir tutum sergiledi.
E** isimli bu görevli, bize karşı uzun süre, yaklaşık 20 saniyeden fazla göz temasını kesmeyerek tehditkar bir şekilde baktı ve “Ne alaka” tarzında, hiçbir anlam veremediğimiz, ortamı gerecek cümleler kurdu. Bu davranışları, bir misafir karşılama alanında kesinlikle kabul edilemeyecek düzeyde rahatsız ediciydi.
O esnada müdür olduğunu öğrendiğimiz t** Bey olaya müdahale etti ancak e**, başını aşağı yukarı sallayarak adeta “Görürsünüz siz” dercesine sessiz ama tehditkar tavrını sürdürdü. Yaşça ve tecrübe olarak bu işin gerektirdiği olgunluk ve nezaketten uzak, kendisini adeta gece kulübü bodyguardı zanneden bu kişinin karşılama bankosunda görev yapması kabul edilemez.
Prime Lounge gibi bir markadan beklentimiz, misafirlerini sakinleştiren, yardımcı olan ve profesyonel bir ekip tarafından karşılanmaktır. Bu nedenle, ilgili personel hakkında gerekli disiplin işlemlerinin yapılmasını, tarafımıza kurumsal bir özür iletilmesini ve bu tür tavır ve davranışlara sahip kişilerin lounge girişinde görevlendirilmemesini talep ediyorum. Lounge yönetiminin bu olayla ilgili gerekli incelemeyi yaparak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için somut adımlar atmasını istiyorum.
