N11'de Yanlış Boyutta Ve Kalitesiz Ürün Gönderimi

N11 üzerinden 14 Ocak tarihinde Sabay Otomotiv satıcısından ERA kartel muhafazası satın aldım. Gelen ürünün ölçüsü olması gerekenden küçük, orijinal boyutuyla hiçbir şekilde uyuşmuyor. Kesimi çok kötü, adeta Elle kesilmiş gibi duruyor. Plastik kalitesi de son derece düşük, sanki daha önce kullanılmış ve tamirlik bir ürün gönderilmiş izlenimi veriyor.

Paketleme de tam bir fiyaskoydu. Ürün, yıllarca dışarıda beklemiş gibi son derece kirli ve tozlu halde elime ulaştı. Müşteriye bu kadar özensiz ve saygısız bir şekilde ürün gönderilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Fiyatı düşük olabilir ama bu, bu kadar kalitesiz ve orijinalinden uzak bir ürün gönderilmesini haklı çıkarmaz.

Yaşadığım sorunla ilgili hem satıcıyla hem de N11 tarafıyla görüştüm ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Bu nedenle, tarafıma ya ödediğim ücretin iadesini ya da orijinal ölçülerine ve kalitesine uygun, hatasız bir ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum.