Okul Ailem Hesabından İzinsiz Çekilen Taksitler Ve Gecikme Faizi

Oğlum Sabancı Üniversitesi Bilgisayar Mühendisliği bölümüne 2021 yılında yüzde 50 burslu olarak kayıt yaptırdıktan sonra, okul taksitlerini ödeyebilmem için Sabancı Üniversitesi Akbank “Okul Ailem” hesabı açtırıldı. Kayıttan bu yana tüm taksit ve ödemelerimi her seferinde zamanında, hiçbir şekilde ek hesap kullanmadan ve faize düşürmeden düzenli olarak yaptım. Oğlum 2026 yılı yaz döneminde kalan tek dersini alarak okulunu tamamladı; şu an sadece zorunlu stajı kaldı.

Ancak Eylül ve Ekim 2026 dönemlerinde, hiçbir bilgilendirme ve onayım olmadan Okul Ailem hesabımdan iki ayrı taksit çekildiğini, tamamen tesadüfen internet bankacılığına girince fark ettim. 10.09.2026 tarihinde 170.750 TL, 02.10.2026 tarihinde yine 170.750 TL olmak üzere iki taksit ve ayrıca 4.838 TL gecikme faizi tahsil edildi. Bu durumdan hemen sonra hem okula hem bankaya durumu bildirdim.

Okulun, Eylül ayında oğluma tek ders için bir e‑posta gönderdiğini sonradan öğrendik; oğlum bu e‑postayı gözden kaçırdığı için hatanın oluştuğu söylendi. Fakat burada asıl muhatap ben olduğum halde, ödeme ile ilgili süreçlerde neden benimle değil de sadece oğlum üzerinden iletişim kuruluyor, bunu anlamıyorum. Oğlumun okulunu bitirdiğini ve sadece stajının kaldığını öğrenci işlerinin bilmesi ve bunu ödeme birimiyle paylaşması gerekmiyor mu, yoksa bu süreçler tamamen öğrencinin beyanına göre mi yönetiliyor?

Ayrıca ödeme talimatı bankaya gönderilirken, hesabın asıl sahibi olan benden hiçbir onay alınmadan otomatik çekim yapılmasını son derece yanlış buluyorum. Yıllardır düzenli ödeme yapan ve ek hesabı dahi kullanmadan yükümlülüklerini yerine getiren biri olarak, bu süreçte kendimi ciddi anlamda mağdur edilmiş ve yok sayılmış hissediyorum. Rektörlüğe iletildiği ve rektörlükten haber beklendiği bilgisi sadece oğluma aktarılmış; benim yaptığım telefon aramalarına ise şu ana kadar herhangi bir geri dönüş yapılmamıştır.

Sabancı Üniversitesi ve Akbank’tan, Okul Ailem hesabımdan iznim ve onayım olmadan tahsil edilen iki taksit tutarının ve bu tutarlara yansıtılan 4.838 TL gecikme faizinin, tamamının faiziyle birlikte en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bundan sonra benzer bir mağduriyet yaşanmaması için, ödeme ve bilgilendirme süreçlerinde velinin de muhatap alındığı, daha şeffaf ve onaylı bir sistem oluşturulmasını istiyorum.