Sabah Et Lokantası Fiyat Bilgisi Değiştirildi, Siparişim Boşa Gitti

16 Haziran Salı günü saat 19:30–20:30 arasında Mersin Pozcu’daki Sabah Et Lokantası’nı arayarak pilav üstü tavuk siparişi verdim. Telefonda bana bu ürün için 120 TL fiyat bilgisi verildi ve ben de bu fiyata göre siparişi onayladım.

Yaklaşık yarım saat boyunca siparişimi bekledim, ancak gelmeyince tekrar aradım. Bu kez telefonda, tavuğun ve pilavın fiyatının ayrı ayrı olduğu, dolayısıyla önce söyledikleri fiyatın geçerli olmadığı ifade edildi. Yani sipariş verdikten ve yarım saat bekledikten sonra fiyat bilgisini değiştirdiler.

Ben de bu durum karşısında, sipariş öncesi net fiyat verilmediği ve sonradan değiştirilmek istendiği için, ürünü almadan siparişi iptal ettim. Sonuç olarak herhangi bir ücret ödemedim ama yarım saatimi boşa harcamış oldum ve bu tutumu hem yanıltıcı hem de müşteri memnuniyetini zedeleyici buluyorum.

Benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için telefonla sipariş alırken net ve doğru fiyat bilgisi verilmesini ve müşterilerin sonradan değişen fiyatlarla karşı karşıya bırakılmamasını istiyorum.