to read complaints and reviews, or file yours.Versace Kadın Saatinde 30.800 TL Fiyat Düşüşü İade Talebi
22 Aralık tarihinde Eskişehir Vega AVM’deki Saat & Saat mağazasından VRSCVE8D00424 model Versace bayan kol saati satın aldım ve bu saat için 81.450 TL ödedim. Ocak sonuna doğru tekrar mağazaya gittiğimde aynı saatin fiyatının 50.650 TL’ye düştüğünü öğrendim.
Bu kadar kısa sürede bu kadar büyük bir fiyat farkı olması karşısında kendimi açıkçası kandırılmış ve enayi yerine konmuş gibi hissediyorum. Mağazada bu durumu sorduğumda iade edemeyeceğim söylendi, yetkili biriyle görüşmek istediğimde ise web sayfası üzerinden ilerlemem gerektiği belirtildi. O günden bu yana müşteri hizmetleri tarafından hiçbir yetkili beni aramadı, muhatap bulamıyorum ve kurumsal bir markadan böyle bir iletişimsizlik görmek gerçekten şaşırtıcı.
Uygulanan fiyat politikasını kesinlikle adil bulmuyorum. Saatin kısa sürede bu kadar aşağı çekilen fiyatı nedeniyle oluşan yaklaşık 30.800 TL civarındaki farkın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağımı ve bu saatten sonra ben de markanızla asla muhatap olmayacağımı belirtmek istiyorum.
Gelişme
Saat ve saat mağazasında 1 ay önce aldığım saatin fiyatını 81450 TL den 50650 TL'ye çekip fiyat farkı olan 30.800 TL ilk farkı açıklayamıyor iade gibi bir hizmeti yokmuş Müşteri hizmetleri telefonu açmıyor çözümü şikayetim var sitesine üç satır robot yazılım la cevap verip çözmüş oluyor Yapabilecekleri bir şey yokmuş ben size söyleyeyim yapacağınız yapmak zorunda olduğunuz şeyi Ütünü mağazadan iade almalısınız Düşürdüğünüz fiyattan tekrar satışını yapmalısınız yapmıyorsanız bu arada ki 30.800 TL ilk fark kimin cebinde ki rahatsız olup ürünü iade almıyor ya da siz bu işlemi yapmaktan neden kaçıyorsunuz!
Merhaba Değerli Müşterimiz, İlgili ürün tarafınızca satış tarihinde geçerli olan fiyat ve kampanya koşulları kapsamında satın alınmıştır. Satın alma işleminden sonra uygulamaya alınan indirim ve kampanyalar geriye dönük uygulanamadığı için bedel farkının iadesi yapılamamaktadır. Saygılarımızla
Saat ve saat 1ay içerisinde 30.800 TL ilk fiyat farkını normalleştiren koca yürekli kurumsal firma saat ve saat bir de açıklaması inanılmaz ötesi 1ay içerisinde 30.800 TL ilk fark normal öylemi? Ücret iadesi mümkün değil öylemi? Çünkü insanları bu şekilde mağdur etmek normal öylemi? Bu şekilde yazıp kaçınca sorun çözüldü yanıtlamış oldunuz öylemi? Yaptığınız şey kural ve kanunlara aykırı Perakende Satış Mağaza Yönetimi Mezunuyum 20 yıl mağazacılık yaptım bir ürünün fiyatını bu şekilde istediğiniz şekilde değiştiremezsiniz 81.450 TL de ne kadar kar ettiniz 50.640 ta ne kadar kar ettiniz Aradaki fark rekabete aykırı ya ilk fiyattan satmayacaksınız ya da ikinci fiyata düşüremezsiniz tut ki yaptınız müşterinin mağduriyetini telafi etmek zorundasınız bilmem anlatabildim mi?
Merhaba Değerli Müşterimiz, İletildiği gibi bu konuda iade işlemi yapılması mümkün değildir. Saygılarımızla
22 Aralık'ta Eskişehir Vega AVM'deki Saat & Saat mağazasından 81.450 TL karşılığında Versace bayan kol saati aldım. Ocak sonunda aynı modelin fiyatının 50.650 TL'ye düştüğünü gördüm ve farkın iadesini talep ettim. Mağaza iade yapmayacağını söyledi, yetkiliyle görüşmek için web üzerinden ilerlememi istedi. O zamandan beri hiçbir yetkili benimle iletişime geçmedi, kimse ilgilenmedi ve bu durum beni kandırılmış hissettirdi.
