Tommy Hilfiger Saatte Teknik Sorun Ve Çizikler Nedeniyle Mağduriyet

Tommy Hilfiger th1710661 model saatimi yaklaşık 1 aydır kullanıyorum. Saat ve Saat’in Ankara Cepa AVM şubesinden aldım. Saati kullanmaya başladığımdan beri birkaç kez ileri gittiğini fark ettim. Ayrıca, saatin üzerinde çizikler olduğunu da yeni fark ettim; özellikle gün ışığı vurunca bu çizikler daha belirgin şekilde ortaya çıkıyor. Ürünü aldığımda kutusu, faturası ve garanti belgesi eksiksiz şekilde tarafıma teslim edilmişti.

Yaşadığım bu sorunlar nedeniyle mağazaya başvurdum. Saatin ileri gitmesinin otomatik saatlerde normal olduğu söylendi. Ancak, ilk kez saat alırken bana böyle bir durumun olabileceği hiçbir şekilde belirtilmedi. Mağazaya gittiğimde ise "herkes bunu bilir" denilerek geçiştirildim. Oysa pilli saatlere göre 2 kat fazla ücret ödedim ve bu önemli bilginin baştan paylaşılması gerekirdi. Çiziklerle ilgili ise, ürünü ilk aldığımda incelemediğim için sorumluluğun bana ait olduğu belirtildi. Oysa saatim yalnızca evde ders çalışırken, elbisem dışında hiçbir yere temas etmedi ve ağır bir işte de kullanılmadı. Buna rağmen mağaza, başka bir çözüm sunmadı.

Hem saatin teknik sorunu hem de çizikler nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. 17.500 TL ödeyerek aldığım bu ürün için ücret iadesi veya değişim talep ediyorum.