Saat & Saat Dış Hatlar Havalimanı Mağazası Çalışanları

31 Ocak 2024 tarihinde İstanbul Havalimanı dış hatlar Saat & Saat mağazasına uğradım. Beğendiğim ürünün görselini gösterdim ve mağazalarında olup olmadığını sordum. Bu arada Havalimanı personeliyim üzerimde üniformam vardı. Bana kasadaki bayan arkadaş size birazdan yardımcı olacağım dedi. Ben de Versace standının hemen yanında bekliyordum. Bir müddet beklememe rağmen kimse yardımcı olmak istemedi. Daha sonra bir başka yolcu geldi ve onlarla ilgileneceğini söyledi sonrasında da yolcuların yanında biz personele hizmet vermiyoruz dediler. Oysaki benim zaten gece uçuşum var ve ben hep uçuşlarımdan önce almak istediğim şeyleri öncesinden bakarım çalışma günüme denk geldiğinde. Ve uçuş saatimden önce gelip direkt alırım. Diğer türlü çok erken gelip vakit kaybetmek istemiyorum. Bunu söylediğimde bana uçuşunuzdan önce gelip biniş kartınızla geldiğinizde bakabilirsiniz dediler. Dış hatlar havalimanında bir çok mağaza var. Ailem yurt dışında yaşadığı için çok kez uçuyorum ve ben çoğunlukla bu şekilde alışverişimi yapıyorum. Şu ana kadar havalimanında hiçbir mağazadaki personel bu şekilde bir davranış sergilemedi. Bir ay önce Dubai'ye gitmiştim başka bir markaya üniformamla uğramıştım bana oldukça kibar davranıp hizmet bile vermişlerdi bu şekilde işimi kolaylaştırmışlardı uçuşumdan önce direkt gidip beğendiğim ürünleri alıp çıkmıştım. Eğer ki Saat & Saat mağazası personele hizmet vermiyor ise ben Versace'nin istediğim saatin görselini gösterdiğimde direkt olarak söylemeleri daha doğru olurdu. Bana yardımcı olacağız deyip orada bekletip daha sonra içerideki Türk yolcularının yanında biz personele hizmet vermiyoruz yasak diye gurur kırıcı konuşmaları hiç hoş ve profesyonel değil. Hizmet sektöründe nezaket şart. Maalesef ki Havalimanı mağazasındaki çalışanlarınızda bunu görmek çok zor.!