Saat & Saat Ödemesi Alınan Siparişim İptal Edildi, Para İadesi Yapılmadı Ve Bilgilendirme Sağlanmadı

Senanur · 2025-11-26T07:19:47+03:00

16.11.2025 tarihinde Saat & Saat internet sitesi üzerinden Wesse marka erkek kol saati siparişi verdim. Ödemeyi havale yoluyla yaptım, ödemem alınmasına rağmen bir hafta boyunca sipariş durumum sistemde “beklemede” olarak göründü. Yoğunluk olabileceğini düşünerek bekledim ancak daha sonra siparişimin iptal edildiğini fark ettim ve ödediğim para ortada yok. Sipariş numaram ss1000407404, ödediğim tutar 1.224 TL’dir. Herhangi bir iade bilgisi, açıklama veya SMS/mail tarafıma ulaşmadı. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde muhatap bulamadım. Ödememin derhal iade edilmesini ve siparişimin hangi gerekçeyle iptal edildiğinin açıkça tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Senanur

Saat & Saat

26 Kasım 2025 07:19716

Saat & Saat

26 Kasım 2025 08:12 (Şikayetten 53 dakika sonra)

Merhaba Değerli Müşterimiz, Konu hakkında h ödeme yaptığınız dekontu ve banka hesap bilgilerinizi iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla

Benzer Şikayetler

Sipariş İptal Edildi, Ücret İadesi Yapılmadı Ve Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor

Rabia

Saat & Saat

17 Kasım 2025 05:36500

27 Ekim’de Saat ve Saat internet sitesinden USPA1097-01 erkek kol saati siparişi verdim (Sipariş No: ss1000388731). 4 Ka...sım tarihinde siparişim iptal edildiğine dair bana bilgilendirme mesajı gönderildi. Ancak aradan geçen süreye rağmen havale yoluyla ödediğim 2.218,60 TL tutar tarafıma iade edilmed...

Sipariş İptali Sonrası Belirsizlik Ve Ücret İadesi Sorunu Yaşıyorum

Efe

Saat & Saat

14 Kasım 2025 11:32725

13.11.2025 tarihinde Saat & Saat internet sitesinden Wesse marka bir saat siparişi verdim (Sipariş No: ss1000404650). Si...parişi verdikten yalnızca 2 dakika sonra iptal etmek istedim ve 2.665,60 TL tutarındaki ödemeyi havale ile göndermiştim. Ancak iki gündür sipariş iptaliyle ilgili bir muhatap bulam...

İade Edilen Saat İçin 1 Aydır Dönüş Yapılmadı, Değişim Talebim Karşılanmıyor

Yunus

Saat & Saat

27 Ağustos 2025 17:38607

4 Temmuz tarihinde Saat ve Saat resmi internet sitesinden aldığım Wesse marka saat, elime ulaştığında çalışmıyordu. Ürün...ü mağazaya götürdüğümde, iade etmem gerektiği söylendi ve hemen iade talebi oluşturdum. İade ettiğim ürünün mağazaya ulaştığını sistemden gördüm, ancak üzerinden 1 aydan fazla zama...

1 Destek

Sipariş İptali İçin Muhatap Bulamıyorum, Ücret İadem Yapılmıyor

Ümmühan

Saat & Saat

29 Ekim 2025 08:50998

28.10.2025 tarihinde Saat & Saat’in kendi web sitesinden Guess marka kol saati siparişi verdim (Sipariş No: ss1000389267...). Aynı gün saat 16:00’dan itibaren ürünü iptal etmek istedim ancak üye olmadan alışveriş yaptığım için sistem üzerinden iptal işlemi yapamıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum...

Siparişin İptal Edilememesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması Sorunu

Hasan

Saat & Saat

7 Kasım 2025 11:12816

06.11.2025 tarihinde Saat & Saat’in kendi web sitesi üzerinden 8.803,20 TL tutarında, standart bir ürün siparişi verdim ...(Sipariş No: ss1000396918). Sitede, 12:00’ye kadar verilen siparişlerin aynı gün kargoya verileceği belirtiliyordu. Ancak siparişim üzerinden 12 saat geçmesine rağmen hâlâ “hazırla...