Markalı Saatlerde Kısa Sürede Pil Bitmesi Ve Yüksek Pil Değişim Ücreti Mağduriyeti

Yaklaşık iki yıl önce Mersin Forum AVM Saat & Saat mağazasından ikisi Polo ve Diesel, diğeri de daha alt bir marka olmak üzere üç kol saati aldım ve o dönem yaklaşık 15.000 TL civarında ödeme yaptım. Saatlerin marka ve mağaza ismine güvenerek uzun süre sorunsuz kullanmayı beklerken, Diesel marka saatim henüz garanti devam ederken çalışmamaya başladı ve garantiye gitti.

Garanti bittikten bir ay sonra ise bu kez üç saatin de birden durduğunu gördüm. Üçünü de Mersin Forum AVM’deki Saat & Saat şubesine götürdüğümde, hepsinin pilinin bittiği söylendi ve sadece pil değişimi için benden toplamda 1.300 TL ücret alındı. İki yıl içinde, üstelik bu seviyede markaların üç saati birden bu şekilde pil bitirmez diye düşünüp, vitrin süresinin çok uzun tutulup tutulmadığını sordum, çalışanlar da "Haklı olabilirsiniz" cevabını verdi.

Buna rağmen, vitrinde uzun süre bekletilen ürünlerin faturasını tüketiciye ödetmeleri ve herhangi bir jest, indirim ya da çözüm sunmamaları beni ciddi şekilde mağdur etti. Aynı Diesel saatin bu sorunu ikinci kez yaşatması da cabası oldu. Yaşadığım bu deneyimden sonra bu firmadan bir daha ürün almayı düşünmüyorum ve çevreme de tavsiye etmeyeceğim.

Ürünlerin vitrin kullanım süresi ve pil durumlarıyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak, ödediğim pil ücretinin iadesini ya da en azından makul bir şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.