Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Göktürk sonuçtan memnun
Çözüldü

Kargo Gecikmesi Ve Bot Tabanlı Müşteri Desteği

profile
Göktürk
24 Mart 20:01
240

Geçtiğimiz günlerde Saat & Saat’in online sitesi üzerinden hediye etmek üzere mxl6116 model bir saat satın aldım. Sipariş numaram ss1000528496 ve siparişi 21 Mart tarihinde oluşturdum. Buna rağmen saatim hâlâ kargoya verilmedi ve siparişimin durumunu öğrenemiyorum.

Siparişimin gecikmesi üzerine müşteri hizmetlerine ulaşmak istediğimde ise karşıma gerçek bir temsilci çıkmadı, yalnızca online bir bot aracılığıyla tutarsız ve yetersiz cevaplar aldım. Bu süreçte hiçbir şekilde net bir bilgilendirme yapılmadı ve hâlâ ürünümün hangi aşamada olduğunu bilmiyorum.

Sipariş verdiğim mxl6116 model saatin bir an önce kargoya verilmesini ve tarafıma net şekilde bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Göktürk
Göktürk
25 Mart 15:11

Kargoya verildi

25 Mart 15:15 (Şikayetten 19 saat sonra)

Merhaba Değerli Müşterimiz, Sizi aradık ancak ulaşım sağlayamadık. Siparişiniz kargoya verilmiştir.Gönderinizi DHL e-Commerce kargo firması üzerinden 595951541125 takip numarası ile sorgulayabilirsiniz. Saygılarımızla

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
12 Ağustos 2025 09:13
652
1
Elif sonuçtan hiç memnun değil

profile
08 Ocak 2025 10:03
483

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru