İade Sürecinde Cevapsızlık Ve Bilgi Eksikliği
"Saat & Saat ekibine, iade sürecimin hızlı ve sorunsuz bir şekilde tamamlanması sayesinde çok memnun olduğumu bildirmek isterim. İlgi ve destekleri için teşekkür ederim."
"Saat & Saat ekibine, iade sürecimin hızlı ve sorunsuz bir şekilde tamamlanması sayesinde çok memnun olduğumu bildirmek isterim. İlgi ve destekleri için teşekkür ederim."
Saat & Saat firmasının Ataşehir Palladium AVM şubesinden 9 Mayıs Cumartesi günü satın aldığım saati, ertesi gün yani 10 ...Mayıs Pazar günü iade ettim. İade işlemi banka kartım üzerinden yapıldı ancak herhangi bir iade belgesi, slip ya da fiş verilmedi. Aradan 5 gün geçmesine rağmen iade ödemesi hala
Saat & Saat üzerinden 10.05.2026 tarihinde Armani Exchange ax5737 kadın kol saati siparişi verdim. Siparişi oluştururken... konumumu değiştirmeme rağmen sistem eski konumumu teslimat adresi olarak kaydetti ve bunu sonradan düzeltemedim. Teslimat adresini değiştirebilmek için müşteri hizmetlerine defal
"Teşekkür ederim sorunumu hemen çözüp dönüşünüz için"
Saat & Saat’in web sitesinden bugün Guess marka bir bileklik satın aldım ve hızlı teslimat seçeneğini tercih ettim. Sipa...riş takip ekranında ürün “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen, bana herhangi bir ürün ulaşmadı. Sipariş numaram SS1000572564’tür. Teslimat yapılmadığı halde sistemde teslim e
08.05.2026 tarihinde Saat & Saat internet sitesi üzerinden Guess marka bir saat siparişi verdim. Sipariş numaram ss10005...69038. O günden beri her gün “Numaralı siparişiniz tedarik edilmiş olup gerekli kontrollerden geçmesi durumunda gün sonunda kargoya teslim edilecektir.” şeklinde aynı SMS tarafıma
6 Mayıs’ta Saat ve Saat internet sitesinden vermiş olduğum ss1000566001 numaralı siparişim için adres değişikliği talebi...mi müşteri hizmetlerine defalarca iletmeme rağmen hiçbir şekilde düzeltilmedi. Ürünümün Ankara adresime gelmesi gerekirken şu an Adıyaman’a doğru gönderildi. Adres değişikliği tal
Saat ve Saat’ten ss1000565789 numaralı siparişimle bir adet saat satın aldı...m. Siparişimi oluşturduğumdan beri 1 gün geçmesine rağmen ne siparişlerim b
"Teşekkür ederim elime ulaştı"
Saat & Saat’ten internet üzerinden kol saati ve zincir siparişi verdim, öde...meyi de havale ile gerçekleştirdim. Ödemeyi yapmama rağmen ne siparişim kar
"Sorun çözüldü teşekkürler"
Saat & Saat online siteden 10.04.2026 tarihinde Guess marka GUU1451G1M model saati satın aldım. Sadece günlük kullanımda..., hiçbir şekilde deniz, havuz veya 5 ATM’yi zorlayacak bir dalış yapmadığım halde saati aldıktan yaklaşık 10 gün sonra saatin içine su aldığını fark ettim. Su geçirmez olarak satı


Roche Montre rmg6001-01 erkek kol saatimi içine su alıp buhar yaptığı için 12 Nisan’da İzmir Forum Bornova Saat ve Saat ...mağazasına teslim ettim. Saat garanti kapsamında olduğu için İstanbul’a servise gönderileceği ve en geç 21 gün içinde tarafıma teslim edileceği söylendi, bu bilgiye güvenerek saati
22 Mart 2026 tarihinde Saatvesaat.com üzerinden Michael Kors MK7572 kadın kol saatini ss1000528744 sipariş numarası ile ...satın aldım. Saati kullanmaya başladıktan kısa süre sonra saatin geri kaldığını fark ettim ve 18 Nisan’da DHL Kargo ile iade talebiyle firmaya geri gönderdim. Firma benimle iletiş
"Siparişimi aynı gün kargoya verileceği taahhüdüyle verdim, ancak gecikme yaşadım. Şubeye giderek zorla kargoya verdim, ardından depo 5 Mayıs'ta gelecek, 6 Mayıs'ta gönderilecek dedi. Sonunda kargoya verildi ve sorunum çözüldü."
14 Nisan 2026 tarihinde Guess marka saatimi tamir için Saat & Saat Viaport ...Asia mağazasına teslim ettim. Saatim için 20054920 numaralı servis fişi olu
"Sorunu çözdüler teşekkürler"
"Ürünüm kargoya verildi. Teşekkürler"
25.04.2026 tarihinde Saat ve Saat’in internet sitesi üzerinden verdiğim ss1...000553543 numaralı siparişim için en geç 29.04.2026 tarihinde kargoya veril
Cumartesi öğle saatlerinde Saat Saat internet sitesinden hediye etmek üzere Michael Kors MK4991 model saati satın aldım.... Sipariş numaram SS1000553303’tür. Ürünün pazartesi günü sitelerine yazdıktan sonra ancak “hazırlanıyor” sürecine geçtiğini gördüm. Saatin, hediye edeceğim kişinin adresine gitmesi
25.04.2026 tarihinde Saat Saat uygulaması üzerinden Armani Exchange marka b...ir saat satın aldım. Ödemeyi 6.914 TL tutarında VakıfBank üzerinden havale
"Teşekkürler"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %97