to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Saat Arızası İçin Çözüm Bulamama
Trendyol üzerinden Saat & Saat mağazasından 06.2025 tarihinde satın aldığım Fossil marka kol saatim, daha 5 ay dolmadan sorun çıkarmaya başladı. Saat ilk günden beri sürekli geri kalıyor, en son ise tamamen durdu ve şu anda hiç çalışmıyor.
Ürünün garanti kapsamında olması nedeniyle, hem Trendyol üzerinden hem de Saat & Saat tarafıyla iletişime geçerek garantiye göndermek ve problemimin çözülmesini istedim ancak hiçbir şekilde net bir muhatap bulamadım. Ne saati nereye göndereceğim konusunda yönlendirme yapıldı ne de sorunumla ilgili çözüm odaklı bir destek verildi.
10307665979 numaralı siparişime ait Fossil kol saatimin garanti kapsamında incelenerek tamir edilmesini ya da ürünün değiştirilmesini talep ediyorum. Kısa sürede tarafıma ulaşılmasını ve bu mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Garanti belgeniz ile birlikte size en yakın Saat & Saat mağazamızdan saatinizi teknik servise gönderim için destek alabilirsiniz ya da Saatinizle beraber garanti belgeniz, ürünün sorunu ile iletişim bilgilerinizin ve adresinizin belirtildiği açıklama notu ile iletmenizi rica ederiz. DHL ecommerce kargo şirketiyle karşı ödemeli olarak gönderi yapabilirsiniz. (Anlaşma Kodu 333 796 509) Teslim alım işlemlerinden sonra cep telefonunuza SMS ile işlem bilgileri iletiliyor olacaktır. Saygılarımızla
