to read complaints and reviews, or file yours. 
Saat ve Saat firmasından toplam 40 bin tl ödeyerek iki adet Fossil marka otomatik saat siparişi verdim. Saatlerden biri kordonu ve ekranı dahil tamamen jelatinli ve sıfır şekilde gelirken, diğer saatin kasa kısmında ilk bakışta fark edilen belirgin çizikler vardı. Sıfır ürün diye aldığım saatin bu halde gelmesi beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Ürünü ayın 6’sında teslim aldım ve aynı gün içinde, üzerindeki çizikler nedeniyle iade/değişim talebinde bulundum. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde stoklara bakıldığını, aynı modelden 5 adet bulunduğunu ve bana birebir değişim yapılacağını söylediler. Ancak yaklaşık 10 gün sonra tarafıma yeniden aynı saati gönderip adeta benimle dalga geçer gibi bir tutum sergilediler. Üründe aynı sorun devam ettiği için bu yaklaşımı kurumsal bir firmaya yakıştıramıyorum.
Ben, çiziksiz, gerçekten sıfır ve sorunsuz bir Fossil saat ile birebir değişim talep ediyorum. Ödediğim ücretin ve harcadığım zamanın karşılığında, müşteri memnuniyetini önemseyen, sözünün arkasında duran bir hizmet bekliyorum.
Saat ve Saat'in Trendyol mağazasından Guess markalı bir saat aldım. Saat bana geldiğinde jelatin üzerindeydi ve ben de o şekilde direkt mağazaya küçültmeye götürdüm. Eve geldiğimde saatin her yerinin çizik olduğunu fark ettim; saati sipariş ettiğimde her yeri çizik bir şekilde gelmişti ve ben bunu k...
Saat & Saat internet sitesinden Fossil marka iki adet saat satın aldım. Bu ürünlerden biri jelatinli ve tamamen yeni durumdayken, diğer saatin jelatini yırtılmış, etiket kısmı aşırı derecede yıpranmış ve ürün sanki daha önce başkası tarafından kullanılmış gibi duruyordu. Ayrıca saatin arka kısmında ...
12 Haziran’da Saat ve Saat’in kendi internet sitesinden Fossil FBQ2860 model saat siparişi verdim (Sipariş No: SS1000291892). Ürün elime ulaştığında, saatin kullanılmış ve çiziklerle dolu olduğunu fark ettim. Hemen iade talebinde bulundum ve ürünü, teslim aldıktan sonraki 1 ay içinde, kullanılmış ve...
Saat & Saat internet sitesi üzerinden Fossil marka saat siparişi verdim. Sipariş oluştururken dalgınlığıma gelip telefon numaramı yanlış yazdığım için tarafıma kargo takip veya teslimat kodu gelmedi ve kargo görevlisi ürünü teslim etmeden geri götürmüş. Buna rağmen sistemde kargomun “teslim edildi” ...
Saat & Saat firmasından Fosil marka bir saat aldım, garantisi ve faturası da henüz devam ediyor. Geçen aylarda 2 defa su alma sebebi yüzünden tamire gitti. El yüz yıkamada saat su alır mı, aldı. Gönderdik, conta değişti, saat geldi. Bana 1 ay sonra saat yine cam buharı yapıyor, ayrıca kordon böyle s...
Yorumlar