Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Saat & Saat’te Jelatinsiz Gelen Çizikli Saatin Değişim Talebi Reddedildi

Saat & Saat’te Jelatinsiz Gelen Çizikli Saatin Değişim Talebi Reddedildi
Saat & Saat’te Jelatinsiz Gelen Çizikli Saatin Değişim Talebi Reddedildi
Saat & Saat’te Jelatinsiz Gelen Çizikli Saatin Değişim Talebi Reddedildi
profile
27 Aralık 2025 20:43
658

Saat & Saat’ten 22 Aralık’ta hediye olarak bir saat alındı. Ürün bana gelirken üzerinde herhangi bir jelatin yoktu. Saati geldiği gün koluma takıp denedim, hatta fotoğraf da çektim, sonrasında çıkarıp tekrar nasıl durduğuna bakmak için tekrar taktığımda ekranında çizik olduğunu fark ettim. Meğer ben koluma takarken de saat çizikliymiş, ama ilk anda dikkat edememişim.

26 Aralık’ta saati mağazaya götürüp değişim talebinde bulunduğumda, görevli ürünün üzerinde jelatin olmadığı ve çizik olduğu gerekçesiyle değişim yapamayacaklarını söyledi. Saat bana zaten jelatinsiz teslim edildi, hediye alan kişi de bunun böyle olduğuna dikkat etmemiş. Ürünü ilk kullanımda fark edilen, önceden var olan bir çizik yüzünden değişimin reddedilmesini kabul etmiyorum.

Ürünün ayıplı olarak teslim edildiğini düşünüyorum ve Saat & Saat’in saatin değişimini yapmasını veya mağduriyetimi giderecek şekilde çözüm üretmesini talep ediyorum.

29 Aralık 2025 09:28 (Şikayetten 1 gün sonra)

Merhaba Değerli Müşterimiz, Ürün kullanıldığı için değişim işlemi yapılamamaktadır. Mağaza kontrol edilerek satın alınma işlemi gerçekleştirilmiştir. Saygılarımızla

Zeynep
Zeynep
29 Aralık 2025 09:32

Ürün tarafıma hediye olarak ulaşmış olup, yalnızca denemek amacıyla kısa süreli takılmıştır. Ürün ilk kullanımda incelendiğinde saat camında çizik olduğu fark edilmiştir. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un 8. Maddesi uyarınca, teslim anında mevcut olan veya ilk kullanımda ortaya çıkan kusurlar “ayıplı mal” kapsamındadır. Ürünün mağaza ortamında kontrol edilerek satılmış olması, tüketicinin ayıplı maldan doğan haklarını ortadan kaldırmaz. Ayrıca ürünün yalnızca denenmiş olması, kullanılmış sayılması için yeterli değildir. Ayıbın kullanıcı hatasından kaynaklandığına dair somut ve teknik bir rapor tarafıma sunulmamıştır. Bu nedenle ayıplı mal kapsamında ücretsiz değişim hakkımın reddedilmesini kabul etmiyorum. Aksi durumda Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere yasal yollara başvuracağımı bilgilerinize sunarım.

30 Aralık 2025 10:05

Merhaba Değerli Müşterimiz, Ürünün kullanılmış olması hijyen kuralları ve değişim prosedürüne uygun olmadığı için değişimi mümkün değildir. Saygılarımızla

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Saat Camındaki Gizli Çizik Ve Ücretsiz Değişim Talebimin Reddedilmesi

profile
24 Aralık 2025 13:40
956

Satın Alınan Küpenin Değişiminde Çizik Gerekçesiyle Reddi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

profile
04 Haziran 2025 13:04
1.801
Satın Alınan Küpenin Değişiminde Çizik Gerekçesiyle Reddi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
satin-alinan-kupenin-degisiminde-cizik-gerekcesiyle-reddi-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-6.jpg
satin-alinan-kupenin-degisiminde-cizik-gerekcesiyle-reddi-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-5.jpg
satin-alinan-kupenin-degisiminde-cizik-gerekcesiyle-reddi-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-4.jpg
1
Serra sonuçtan hiç memnun değil

Saat & Saat'ten Gelen Hayal Kırıklığı

profile
14 Nisan 2025 23:43
875
Saat & Saat'ten Gelen Hayal Kırıklığı

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru