to read complaints and reviews, or file yours.Cerruti 1881 Saatimdeki Garanti Sorunu
Saat ve Saat markasına güvenerek satın almış olduğum Cerruti 1881 markalı saatimin cam etrafındaki göstergeleri düştü. Saat ve Saat mağazasına giderek durumu anlattım, garantiden değişimi talep ettim ve saati teslim ettim. Aradan 10 gün geçti. Bayi beni arıyor, saatin darbe aldığı için 2960 TL ücret ile yapılacağını, aksi takdirde saatin geri geleceğini söylüyor. Darbe olsa saatte bir iz olur, değil mi? Var mı herhangi bir darbe izi? Tabii ki yok, çünkü bir darbe almadı. Bakın diyorum, 'Biz bir şey yapamayız' diyorlar. Müşteri hizmetlerini arıyorum, kimseyle görüşemiyorsunuz. Bant kaydı var. Müşteri mağduriyetini vizyon haline getiren Saat ve Saat firması, saatimi ücretsiz değişim yapıp göndermeniz gerekmektedir. Saatin tüm resimleri mevcut, yapışkan çıkmış, çerçevesi düşmüş çünkü ve tam 1 ay oldu. Servise göndereli hala parça bekleme durumunda. Mağduriyetimi gideriniz. Servis no: 10683573
Merhaba Değerli Müşterimiz, Saatlere ait garanti belgelerinde kullanım hataları bölümü 9. Madde de; kullanımdan dolayı darbe alan, deforme olan, çizilen, zarar gören, kırılan, kopan, kasa, kordon / kayış, cam, tepe vs. Parçalar garanti dışıdır’ bilgisi yer almaktadır. Saat teknik serviste incelenmiş olup; ürünün kullanıma bağlı darbe aldığı tespit edilmiştir. Bu nedenle ücretli parça değişimi yapılabileceği iletilmiştir. Saygılarımızla
