to read complaints and reviews, or file yours.Ayıplı Saatlerde İade Reddi Ve Yasal Hak İhlali
26 Mart 20:21524
City’s AVM İstanbul/Şişli Saat & Saat mağazasından aldığım ilk saat ayıplı çıktı. İade talep etmeme rağmen iade yapamayacaklarını söyleyip ürün değişimi yaptılar. Ancak verilen ikinci saat de ayıplı çıktı. Buna rağmen tekrar iade talebim reddedildi.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’a göre ayıplı ürünlerde tüketicinin 6 ay içinde iade hakkı bulunmaktadır ve bu haklar satıcı tarafından kısıtlanamaz.
Mağaza çalışanlarının bu konudaki yaklaşımı hem yasalara aykırı hem de müşteri memnuniyetinden uzak.
30 Mart 09:32 (Şikayetten 3 gün sonra)
Merhaba Değerli Müşterimiz, Konu hakkında mağazamız sizinle iletişime geçerek bilgilendirme sağlamıştır. Saygılarımızla
