to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Deri Kartlık Ve Yanıtsız İletişim
14.06.2026 tarihinde Saatvekalem internet sitesinden Oris X Cervo Volante 01 754 7779 4065-Set marka/model saati 122.832,00 TL bedelle Akbank Axess kredi kartı üzerinden 9 taksit seçeneğiyle satın aldım. Ürün 16.06.2026 Salı günü elime ulaştı.
Sipariş ettiğim ürün, set halinde satılan bir saat olduğu için kutu içeriğinde saat ile birlikte deri saat taşıma kesesi ve deri kartlık bulunması gerekiyordu. Kutu içeriğini kontrol ettiğimde deri saat taşıma kesesi mevcutken, deri kartlığın hiç çıkmadığını gördüm. Bunun üzerine aynı gün firma ile telefon üzerinden iletişime geçerek durumu ayrıntılı şekilde anlattım.
Yapılan görüşmelerde her defasında konunun ilgili birime aktarıldığı ve tarafıma geri dönüş yapılacağı söylendi ancak üzerinden 3 gün geçmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş sağlanmadı. Neredeyse her gün aramama rağmen somut bir çözüm sunulmadı ve halen sonuç alamadım. Setin eksik gelmesinden dolayı saati kullanmaya başlamadım ve bu durum benim için mağduriyet oluşturmaktadır.
Saatvekalem firmasından, satın aldığım setin bir parçası olan eksik deri kartlığın en kısa sürede tarafıma gönderilmesini ve yaşanan aksaklıkla ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Bugün arandım ve görüşme sağladık. Deri kartlığın tedarik edilip tarafıma gönderileceği bilgisi iletildi. Tekrardan güncelleme yapacağım süreç ile alakalı.
Bugün eksik gelen deri kartlık kargo ile tarafıma teslim edildi. Sorunum giderildi. Teşekkür ederim.
İlginiz için teşekkür ederim.
