Luxurysaat.com'dan Alınan Rolex Saat Görseli Ve İçeriğiyle Uyuşmuyor, Cevap Yok

Luxurysaat.com internet sitesinden bugün kapıda ödeme ile 6.170 TL ödeyerek Rolex marka bir saat satın aldım. Ancak tarafıma gönderilen ürün, sitedeki görsellerde gösterilen saatle birebir aynı değil ve içeriği de ilan detaylarında yazdığı gibi değil, eksik geldi.

Gönderilen ürün hem görsel olarak farklı hem de kutu ve içerik açısından vaat edilen unsurları taşımıyor. Ürünle birlikte herhangi bir sipariş numarası veya fatura bilgisi de tarafıma iletilmedi. Yaşadığım sorunla ilgili olarak firma ile WhatsApp ve benzeri kanallardan defalarca iletişime geçmeye çalışmama rağmen herhangi bir şekilde geri dönüş yapılmadı, mesajlarıma cevap verilmiyor.

Ben, siparişimde belirtilen Rolex saatin görsellerdeki ve açıklamalardaki haliyle birebir aynı şekilde ve eksiksiz içerikle tarafıma yeniden gönderilmesini, ayrıca eksik gönderilen içeriklerin de tamamlanmasını talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.