Papara’dan Gönderdiğim 1.644 TL S Wallet Hesabına Yatmadı

16.05.2026 tarihinde saat 22.26’da Papara hesabımdan IBAN yoluyla s Wallet tl hesabıma 1.644,56 TL tutarında para transferi gerçekleştirdim. İşlem sonrası Papara tarafında para çıkışı yapıldı, IBAN ve isim bilgileri doğruydu ve dekontum da mevcut olmasına rağmen s Wallet hesabıma para hiçbir şekilde geçmedi.

Bu durum üzerine s Wallet müşteri hizmetlerini aradım ve ekiplerin kontrol sağlayacağı söylendi ancak ne hesabıma para yattı ne de para iadesi yapıldı. Her iki tarafta da hesabımda herhangi bir kapatma, bloke veya değişiklik bulunmamasına rağmen para ortada yok durumda.

Dekontu da sunabileceğim bu işlemle ilgili olarak ya tutarın derhal s Wallet hesabıma geçirilmesini ya da tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini ve sürece ilişkin yazılı bir bilgilendirme yapılmasını rica ederim.