to read complaints and reviews, or file yours. 
Rzg Moda’dan internet sitesi üzerinden toplam 3 parça, kot pantolon olarak 1950 TL’lik alışveriş yaptım. 36 beden istediğimi özellikle belirttiğim halde, ellerinde 36 beden olduğu söylenmesine rağmen 34 beden gönderildi. Ürün dar gelince durumu ilettiğimde bu kez farklı renk kotlar gönderip defalarca ürün gönder-gel süreci yaşattılar ve yaklaşık 23 Şubat–20 Mart arasını bu şekilde oyalayarak geçirdiler.
Son gönderilen üründe ise etiketlerin özellikle kesilmiş olduğunu gördüm. Bedenle ilgili dikkatli olduğumu fark edince etiketleri çıkararak beni yanıltmaya çalıştıklarını düşündüm. Ürünleri kalite açısından beğenmiş olsam da bu süreçteki sorumsuz ve güven vermeyen tutuma çok üzüldüm.
İade için IBAN bilgilerimi kendilerine ilettim, “yarın hatırlatın” denilerek 3 gündür bekletiliyorum. Müşteri olarak iademin bu şekilde benim hatırlatmalarıma bağlı kalmasını ve sürecin uzatılmasını kabul etmiyorum. Ödediğim 1950 TL’nin en kısa sürede eksiksiz olarak iade edilmesini ve böyle beden karmaşası, etiket kesme gibi uygulamaların başka müşterilerin de başına gelmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Rzg. Moda isimli Instagram sayfasından yaklaşık 10 gün önce 2 adet pantolon siparişi verdim. İkisinde de özellikle 34 beden istedim ancak gönderilen ürünlerden biri geniş, diğeri ise Ultra geniş kalıp olarak geldi. Toplamda ürünler 1.200 TL, kargo ile birlikte 1.350 TL ödeme yaptım. Yanlış gelen ür...
Instagram’da “rzg Moda” adlı sayfadan 27 Şubat tarihinde iki adet siyah pantolon ve başka ürünlerle birlikte toplamda yaklaşık 3–4 bin TL’lik alışveriş yaptım. Ürünler 2 Mart’ta elime ulaştı ancak iki adet siyah pantolon yerine bana sorulmadan farklı renkte pantolonlar gönderilmişti. Hemen kendileri...
Rzg Moda’dan yaklaşık 1,5 ay önce banka kartımla toplam 2.750 TL tutarında birkaç parça elbise siparişi verdim. Ürünler büyük geldiği için teslim aldıktan 1–2 gün sonra iade etmek üzere kargoya verdim. Aradan 1,5 ay geçmesine rağmen ne iadem sonuçlandı ne de tarafıma herhangi bir iade formu ya da bi...
Rzg Moda’dan internet üzerinden 16 Mart’ta elbise siparişi verdim. Ertesi gün, 17 Mart’ta WhatsApp üzerinden bana ürünlerin ellerinde olmadığı, yerine başka ürün seçmem gerektiği söylendi. Ben de başka ürünler seçtim ancak onların da olmadığı söylendi. Bunun üzerine ücret iadesi yapacaklarını belir...
4 Eylül tarihinde Rzg Moda’dan 2 pantolon, 1 hırka ve 1 eşofman siparişi verdim. 883WR7565O numaralı siparişim için iki kez kargoya verildiğine dair e-posta aldım; ancak ürünlerim elime ulaşmadı. Kargo firması tarafından da bana herhangi bir teslimat mesajı gelmedi. Satıcı firma ile WhatsApp üzerin...
Yorumlar