to read complaints and reviews, or file yours.Rüzgarnet Eksik Fatura Bilgisi Ve Yüksek Gecikme Bedeli Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım
Rüzgarnet 35 Mbps internet hizmeti kullanıcısıyım. 13 Ekim 2025 tarihinde faturamla ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Tarafıma SMS ile gönderilen faturada tutar ve son ödeme tarihi bilgisi bulunmuyordu. Ayrıca, hazırlanan fatura zamanında e-posta ile de tarafıma iletilmedi. Sonrasında gönderilen faturada da yine son ödeme tarihi yer almıyordu.
Faturayı ödemek istediğimde, 430 TL’lik fatura tutarına ek olarak 350 TL gecikme bedeli yansıtıldığını gördüm. Yalnızca 1 gün gecikme için bu kadar yüksek bir tutarın alınmasını ve son ödeme tarihi bilgisinin hiçbir şekilde tarafıma iletilmemesini kabul edemiyorum. Fatura numaram: rzg20250000*****.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradım fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Bu tür bir sorunla ilk kez karşılaşıyorum. Haksız yere alınan 350 TL’lik gecikme bedelinin iadesini talep ediyorum.
