Rüzgarnet Aboneliği Hala Aktif Haksız Faturalar Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Rüzgarnet abonesiyken 15 Kasım 2025 itibarıyla Millenicom’a geçiş yaptım. Buna rağmen Rüzgarnet sistemlerinde hâlâ aktif abone olarak görünüyorum ve tarafıma fatura kesilmeye devam ediliyor. 1 Aralık’ta 649 TL fatura ödedim, 1 Ocak’ta da yine 649 TL tutarında yeni bir fatura düzenlenmiş durumda.

Millenicom’a geçişim sonrasında Rüzgarnet aboneliğimin otomatik olarak sonlandırılması gerekirken, hizmet numaram 8860705133 üzerinden hâlâ ücretlendirilmem kabul edilebilir bir durum değil. Müşteri hizmetlerine ulaşmak için defalarca aramama rağmen hatta 15–20 dakika bekletiliyorum, ancak hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum, müşteri temsilcisine bağlanamıyorum.

Rüzgarnet’ten talebim, 8860705133 hizmet numaralı aboneliğimin derhal sonlandırılması, Millenicom’a geçtiğim tarihten sonra düzenlenen haksız faturaların iptal edilmesi ve 1 Aralık’ta ödediğim 649 TL de dahil olmak üzere tarafımdan tahsil edilen tutarların tarafıma iade edilmesidir. Ayrıca bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşamama sorunuyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin hızlı bir şekilde giderilmesini istiyorum.