Kargoya Verilmeyen Sipariş İçin Acil Ücret İadesi Talebi

12 Ocak tarihinde Rüya Çocuk Sitesi üzerinden bebek bezi ve ıslak mendil içeren bir sipariş verdim. Sipariş numaram 211020. Aradan geçen zamana rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi, sistemde de herhangi bir kargo bilgisi ya da güncelleme görünmüyor.

Sitede yer alan tüm telefon numaralarını defalarca aramamıza rağmen hiçbirine ulaşılamıyor. Ayrıca mail adreslerine de yazdık ancak mail adresi aktif olmadığı için geri dönüş alamıyoruz, kısacası firmaya hiçbir kanaldan ulaşamıyoruz.

Ödemesini yaptığım bu siparişin ya acilen kargoya verilmesini ya da ücretimin iade edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda konuyu gerekli mercilere taşıyacağımı belirtmek istiyorum.