Rüyaçocuk.com Sipariş Onayı Gelmemesi, Kargo Bilgisi Yokluğu Ve İletişim Sorunları!

Rüyaçocuk isimli internet sitesinden 12 Ocak tarihinde bebek bezi siparişi verdim, sipariş numaram 210941. Ödemeyi havale ile yaptım, para hesabımdan çekilmesine rağmen tarafıma hiçbir sipariş onayı, kargo bilgisi ya da bilgilendirme mesajı gelmedi.

Telefonla aramama ve diğer iletişim kanallarından ulaşmaya çalışmama rağmen firmaya hiçbir şekilde ulaşamıyorum, cevap alamıyorum. Ne siparişimin durumu hakkında bilgi veriliyor ne de tarafıma herhangi bir dönüş yapılıyor.

Ödemesini yaptığım siparişle ilgili olarak ya ürünlerimin acilen gönderilmesini ya da ödediğim tutarın gecikmeden hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanacağımı ve ilgili mercilere başvuracağımı belirtmek istiyorum.