Rüya Çocuk Şikayeti

07.01.2026 tarihinde Rüya Çocuk internet sitesinden 198826 numaralı sipariş ile bebek bezi, ıslak mendil ve dekoratif aydınlatma satın aldım. Ödemem 1151 TL olarak alındı, hatta dekontu da ilettim ve tarafıma siparişim için “işleme alındı, hazırlanıyor” bilgisi verildi.

Ancak aradan 7 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ sayfada “beklemede” olarak görünüyor ve herhangi bir kargo bilgisi paylaşılmadı. Son 3–4 gündür de telefonlarla firmaya ulaşamıyorum, hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor.

Ürünlerimin acilen hazırlanıp kargoya verilmesini ve tarafıma kargo bilgilerinin iletilmesini istiyorum. Eğer siparişim gönderilmeyecekse de 1151 TL tutarındaki ödemenin gecikmeden iade edilmesini talep ediyorum.