Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35485472
1
Şeyda sonuçtan hiç memnun değil

Rüya Kitabevi “Sipariş İşleniyor” Olarak Görünüyor ve Hiçbir İlerleme Olmadı

profile
Şeyda
Rüya Kitabevi
18 Mart 15:24
55

6 Mart tarihinde Rüya Kitabevi adlı internet sitesinden Van’da yaşayan oğlum için yaklaşık 320 TL tutarında kitap siparişi verdim. Ödemem banka hesabımdan çekildi, ancak aradan 11 gün geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “sipariş işleniyor” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme olmadı. Sipariş numaram 83’tür.

Siparişin gecikmesiyle ilgili hem mail yoluyla hem de site üzerinden defalarca yazmama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Sitede yer alan iletişim numarasını da birçok kez aradım, ancak telefon sürekli kapalı ve hiçbir şekilde ulaşamıyorum.

Ödemesini yaptığım siparişimin en kısa sürede hazırlanıp kargoya verilmesini ve tarafıma kargo bilgileriyle birlikte net bir dönüş yapılmasını talep ediyorum.

Şeyda
Şeyda
28 Mart 15:49

6 Mart'ta 320 TL'lik bir kitap siparişi verdim, ödeme yapıldı ancak 11 gün geçmesine rağmen sipariş hâlâ işleniyor. Defalarca e-posta ve telefonla iletişime geçmeye çalıştım, hiçbir geri dönüş almadım. Markanın sözünde durmadığını ve çözüm sunmadığını düşünüyorum.

Şeyda
Şeyda
31 Mart 16:19

Rüya kitabevi tarafından tarafıma site yeni kurulduğu için sorun olduğu ve hafta içi geri dönüş yapılacağına dair bilgilendirme yapıldı ama onun üzerinden de zaman geçti ve hâlâ dönüş yok acil geri dönüş istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kargo Takip Bilgisi Eksik, Müşteri Hizmetinden Cevap Gelmiyor

profile
Zuhal
Yedi İklim Yayınevi
24 Şubat 17:17
420

21.02.2026 tarihinde Yediiklim.com.tr üzerinden toplam 1131 TL tutarında kitap siparişi verdim. 23.02.2026 saat 09.48’de siparişimin kargoya verildiğine dair mesaj aldım. Ancak verilen sipariş kodumla sistemden sorgulama yaptığımda “kargoda kayıt bulunamadı” uyarısıyla karşılaşıyorum ve hâlâ herhang...

Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve İade İmkânsızlığı

profile
Furkan
Yedi İklim Yayınevi
14 Mart 16:54
236

4 Mart tarihinde Yediiklim’in resmi sitesi olan www.yediiklim.com.tr üzerinden yaklaşık 1000 TL tutarında, kredi kartıyla ödeme yaparak kitap siparişi verdim. 10 Mart’a kadar siparişim kargoya verilmediği için müşteri hizmetlerini arayarak durumu ilettim. Aynı gün içinde kargoya verileceği söylendi...

1 Destek
2 Yorum

Siparişim Gönderilmedi, Hiçbir İletişim Kurulamıyor Ve Ücret İadesi Yapılmıyor

profile
Nagihan
Lapis Yayınları
19 Aralık 2025 10:58
37

30.11.2025 tarihinde Lapis Yayınları’nın kendi internet sitesi üzerinden kredi kartımla kitap satın aldım. Ödeme işlemi sonrasında sistemde sipariş durumum hâlâ “beklemede” olarak görünüyor, buna rağmen “faturalandı ve ödendi” ibaresi yer alıyor. Sipariş numaram A000004401’dır. O günden beri ne ürü...

Siparişim Gönderilmedi, Hiçbir İletişim Kurulamıyor Ve Ücret İadesi Yapılmıyor
siparisim-gonderilmedi-hicbir-iletisim-kurulamiyor-ve-ucret-iadesi-yapilmiyor-3.jpg
siparisim-gonderilmedi-hicbir-iletisim-kurulamiyor-ve-ucret-iadesi-yapilmiyor-2.jpg
1 Yorum
Benzer Şikayet Yaz