to read complaints and reviews, or file yours.Rüya Kitabevi “Sipariş İşleniyor” Olarak Görünüyor ve Hiçbir İlerleme Olmadı
6 Mart tarihinde Rüya Kitabevi adlı internet sitesinden Van’da yaşayan oğlum için yaklaşık 320 TL tutarında kitap siparişi verdim. Ödemem banka hesabımdan çekildi, ancak aradan 11 gün geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “sipariş işleniyor” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme olmadı. Sipariş numaram 83’tür.
Siparişin gecikmesiyle ilgili hem mail yoluyla hem de site üzerinden defalarca yazmama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Sitede yer alan iletişim numarasını da birçok kez aradım, ancak telefon sürekli kapalı ve hiçbir şekilde ulaşamıyorum.
Ödemesini yaptığım siparişimin en kısa sürede hazırlanıp kargoya verilmesini ve tarafıma kargo bilgileriyle birlikte net bir dönüş yapılmasını talep ediyorum.
6 Mart'ta 320 TL'lik bir kitap siparişi verdim, ödeme yapıldı ancak 11 gün geçmesine rağmen sipariş hâlâ işleniyor. Defalarca e-posta ve telefonla iletişime geçmeye çalıştım, hiçbir geri dönüş almadım. Markanın sözünde durmadığını ve çözüm sunmadığını düşünüyorum.
Rüya kitabevi tarafından tarafıma site yeni kurulduğu için sorun olduğu ve hafta içi geri dönüş yapılacağına dair bilgilendirme yapıldı ama onun üzerinden de zaman geçti ve hâlâ dönüş yok acil geri dönüş istiyorum.
