to read complaints and reviews, or file yours.Runway | Aİ İmage And Video Destek Alamıyorum
Runway ml üzerinden video düzenleme yapmak için geçtiğimiz 4 gün önce yıllık abonelik satın aldım ve telefon hattım üzerinden 3.990 TL tahsilat yapıldı. Hesabımda aboneliğim aktif olarak görünmesine rağmen yalnızca 5 video düzenledikten sonra sistem beni kısıtlıyor ve sürekli “paketi yükselt” uyarısı gösteriyor.
Yıllık üyelik ücreti alınmış ve planım aktif görünüyorken 5 videodan sonra tekrar paket yükseltmem istenmesi hem haksız hem de yanıltıcı bir durum yaratıyor. Ayrıca yaşadığım bu sorunla ilgili destek almak için müşteri temsilcisine ulaşmak istediğimde de herhangi bir şekilde bağlanamıyor, destek alamıyorum.
Ödemesini yaptığım yıllık aboneliğimin taahhüt ettiği şekilde kısıtlama olmadan kullanılmasını ve bu limit sorununun acilen düzeltilmesini, gerekiyorsa hesabımın incelenip tarafıma yazılı açıklama yapılmasını talep ediyorum. Sorun çözülemeyecekse de yıllık ödediğim 3.990 TL’nin iadesini istiyorum.
