to read complaints and reviews, or file yours.Rumeysa Üstündağ Toy İade Sürecim Başlatılmadı Ve Tarafıma Herhangi Bir Geri Ödeme Yapılmadı!
Rumeysa Üstündağ isimli Instagram butiğinden rumeysa.ustundag hesabı üzerinden siyah bir tulum satın aldım. Ürünüm 11.12.2025 tarihinde DHL kargo ile İstanbul’daki adresime teslim edildi. Ürünü teslim aldığım gün akşam, yani 11.12.2025 akşamı, hem ürün kalitesinin mankende gösterilenle hiçbir şekilde uyuşmaması hem de bedeninin yanlış ve hatalı dikilmiş olması sebebiyle iade talebinde bulundum.
Ürün için 1.250 TL ödemeyi havale ile gerçekleştirdim. O günden bu yana iade için bir haftadır yazabildiğim her hesaptan kendilerine ulaşmaya çalışıyorum. Buna rağmen sürekli “ilgileneceğiz” diyerek oyalıyorlar, mesajlarıma çok geç ve tek tük dönüş yapıyorlar, somut hiçbir adım atılmıyor. İade sürecim başlatılmadı ve tarafıma herhangi bir geri ödeme yapılmadı.
Ürünün hatalı ve kalitesiz olması sebebiyle, ödediğim 1.250 TL tutarın havale yaptığım hesaba ivedilikle iade edilmesini ve iade sürecimin net bir şekilde tamamlanmasını talep ediyorum.
