Aşırı Fiyatlı Ve Düşük Kaliteli Tulumba Ve Limonata, Baskıcı Garson
Bugün ilk kez gittiğim Isparta eski otogar şubesindeki Rumeli Tulumbacısı’nda yaşadığım deneyimi paylaşmak istiyorum. Altı küçük tulumba tatlısı ve hazır limonata için kredi kartımdan toplam 365 TL tahsil edildi. Ödeme fişinde de bu tutar yer alıyordu. Hem porsiyonun küçüklüğü hem de ürünlerin kalitesi düşünüldüğünde bu fiyatı son derece yüksek buldum.
Bir çay bir limonata dememe rağmen iki limonata geldi. Denediler yani. Sonra diğer limonatayı geri gönderdim. Oysa çok net bir şekilde söylemiştim.
Gelen tulumba tatlısı, adeta ekmeğe şerbet dökülmüş gibiydi, tat ve doku olarak beklediğim tulumba lezzetinden çok uzaktı ve gerçekten çok kötüydü. Limonata ise açıkça hazır market limonatasıydı, bardağın büyük kısmı buzla doldurulmuş, ürün oldukça az konmuştu. Bu durum, hem sunulan ürünün kalitesi hem de miktarı açısından kendimi kandırılmış hissetmeme yol açtı.
Siparişi verdikten hemen sonra garson, “Siparişler yeni geldi, hemen başka bir şey ister misiniz? ” şeklinde ısrarcı bir tavırla tekrar tekrar sordu ve bu davranış da kendimi rahatsız ve baskı altında hissetmeme neden oldu.
Bu süreçte markadan herhangi bir iade ya da benzeri bir talebim yok, sadece hem fiyat–performans açısından hem de ürün kalitesi ve çalışan yaklaşımı konusunda yaşadıklarımı diğer insanların da bilmesini istiyorum.
Bugün Isparta eski otogar şubesinde 6 tulumba tatlısı ve limonata için 365 TL ödedim. Ürünlerin kalitesi ve miktarı beklentilerimin çok altında, bir limonata eksikti ve garsonun ısrarcı tutumu beni rahatsız etti. Markadan iade talebim yok, ancak şikayetime henüz bir yanıt almadım ve marka bu konuda bir şey söylemeyeceklerini biliyor.



